Não recebi finda nenhum produto. Estou ansiosa o rndereço está errado.
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Sandra,
O endereço que foi enviado é o endereço cadastrado pelo cliente.
Eu não posso abrir uma reclamação junto os correios para que eles entregue em outro endereço diferente disso.
Eu vou abrir uma reclamação junto aos sites dos correios para que eles me devolvam e vc precisa me mandar o endereço correto.
Desculpe mas eu não tenho culpa se vc cadastrou o endereço correto uma vez que quando geramos a ordem para enviar pelos correios é automático com o endereço que o cliente coloca.
Qualquer duvida estou a disposição!
Abs
Gisele -
Sandrabrambillagindro
Boa tarde, estou no aguardo como já enviei por email anteriormente esperando chegar para o remetente para ser enviado novamente. Já expliquei que o endereço que foi cadastrado existe e e correto pois e uma estrada que corta o condomínio pelo CEP aparece automaticamente. Mas o número que está na frente e o da minha casa dentro do condomínio, pedi para ser corrigido a loja abriu revlamaçao mais não corrigiu o endereço onformacoe que obtive no correio. Essa mercadoria nem desceu no correio de Brás Cubas por ter sido devolvido sem correção. Pedi para vendedora receber e me enviar no endereço pelo qual já enviei correto. Me propus pagar novo frete sem problemas. Ontem me deparei com a informação que a compra foi finalizada com sucesso e que a mercadoria foi entregue com sucesso. Não posso avaliar produto que não recebi e que escolhi dentro de muitos no site pelo capricho e bom gosto. Sinto até agora sem uma solução para meu problema e não percebi preocupação por parte da vendedora em buscar no correio que acredito que estejem lá e enviar novamente com endereço que já lhe enviei, já deixei minha indignação pois estava tentando e tendo paciência em resolver esse problema. Agora receber mensagem de compra finalizada com sucesso sem receber a mercadoria. Qual a responsabilidade do vendedor em me ajudar. Finalizam compra sem receber a mercadoria. Posso ter errado no endereço, aqui é meio complicado se puxar pelo CEP e esse que aparece mas não vi a vendedora se dar o trabalho de confirmar o endereço. Comprei várias coisas pelo elo para essa festa todos confirmaram o enderço e já recebi mercadoria sem problemas. Não estou vendo boa vontade por parte da vendedora no qual foi muito mal educada dizendo que não vai mais ajudar em nada. A preocupação está só na avaliação negativa. Que vai prejudicá-la. Disse para ela que não posso dar uma boa avaliação já que não recebi minha mercadoria. Que está dando por finalizada. Gostaria que fosse resolvido da melhor forma possível.
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Sandra,
Como te falei eu não tenho como alterar o endereço quem faz a alteração é o próprio cliente. Não entendo porque vc atribui a culpa do endereço errado a mim sendo que vc só me pediu a correção após eu ter enviado no rastreio os correios informar que não pode ser entregue devido o endereço estar incorreto. Desde quando me informou que era para mandar em novo endereço informei a você que assim que chegasse a mim iria reenviar, porém não chegou até a mim.
Quando a finalização da comprar foi vc que finalizou e não eu... mais uma vez não entendo porque vc está atribuindo a culpa a mim sendo que foi vc que finalizou. Como não me preocupei sendo que estou o tempo inteiro em contato com
vc e inclusive já até abri reclamação juntos aos correios para que me devolvam de imediato a mercadoria? Eu tenho todos os email para comprovar que em nenhum momento deixei de te dar atenção.
Tenho minha consciência tranquila que em nenhum momento fui mal educada com vc até porque preciso das minhas cliente para manter o meu negócio.
