Comprei mas não foi enviado ainda aí mando mnsg o vendedor não responde nada
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Boa noite Valeria, tudo bem?
O elo7 funciona como uma plataforma com vários vendedores, por isso outros produtos chegaram, por se tratar de vendedores diferentes.
No dia 19 de dezembro enviamos uma mensagem informando que devido ao recesso de final de ano as encomendas realizadas nessa semana, serão enviadas na primeira semana de janeiro de 2019
Porém, mesmo passando essa informação hoje recebemos essa avaliação negativa. Realmente ficamos muito tristes com a avaliação, pois haviamos informado sobre nosso recesso e essa avaliação foi muito prejudicial para nossa loja.
Nosso produto tem prazo de produção por ser totalmente personalizado, confeccionado exatamente de acordo com pedidos da cliente, por isso não é um produto pronto que pode ser enviado imediatamente.
Sua encomenda está em produção, será postada na primeira semana se janeiro, conforme haviamos te passado no dia 19 de dezembro. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento =) -
Valeria
Oie adoro comprar na elo 7 mas dou cliente sempre pode verificado mas a vendedora com nome de Débora infelizmente é péssima odiei atendimento dela grossa mal educada quero q está mnsg chegue aos responsáveis pra dar uma conversada com ela por favor antes que afaste vários clientes de vcs desde já agradeço Valéria
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Valeria, boa tarde tudo bem? Você está avaliando um produto que deve ter comprado com outra loja dentro do Elo7. Como já foi explicado acima o Elo7 é um market place que contém várias lojas independentes. Nós não temos nenhuma atendente com o nome de Debora e muito menos somos grosseiros. Prezamos por todos os nossos clientes e os tratamos conforme gostaríamos de ser tratados também. Esse tipo de equívoco de sua parte é prejudicial para nossa loja, inclusive a avaliação negativa. Por favor solicito prestar mais atenção e retirar essa avaliação. Muito obrigado!
