![Adriani](http://img.elo7.com.br/users/picture/4ED5C4.jpg?32118628)
Não mandaram na data prevista, não mandaram a art por e-mail na época certa e depois da data remarcada não postaram no correio na data combinada, sendo impossível de chegar a tempo a entrega dos convites.
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Olá Adriani, boa tarde. Como te informamos anteriormente, seu pedido foi retirado na data que combinamos, mas o sistema dos correios estava off e somente na semana seguinte que foi dada a entrada. Nós enviamos a sua arte, um dia depois após recebermos as informações, e lhe informamos que seria enviada via email, conforme histórico da nossa conversa aqui no elo7. Nós conversamos anteriormente pelo tel e sugerimos lhe enviar a arte digital do convite e lhe oferecemos a troca do frete para sedex. Até mesmo informamos que poderíamos estornar seu pedido. Não temos culpa pelos correios ainda não terem entregue, até mesmo porque, eles ainda estão dentro do prazo, pois de acordo com seu frete, está dando dia da postagem + 5 a 12 dias uteis de entrega. Eles têm até o dia 14/12. Não é justa a sua avaliação para conosco.
Nós entendemos que esteja chateada, e estamos a disposição para resolver da melhor possível. De qualquer forma, os convites foram enviados e você ainda irá recebê-los, pois estão em posse dos correios.