Efetuei minha compra no 01.08 , vendedor super mal educado, tudo que pergunta é grosso nas resposta e o meu pedido teria que aguardar 30 dias úteis que acabaria agora 13.09. A pessoa hoje que perguntei se iria mandar a arte para aprovação foi super grossa informando que me enviou um emal 01.09, quando falei qie não recebi e se eles não vê que o Cliente não respondeu emai lnao verifica se realmente recebemos ficou brava e cancelou meu pedido que agora em cima da hora sabe que não vou conseguir outro ligar
Não indico esse vendedor para ninguém. ATENCAO NAO COMPREM POIS E PROVAVEL QUE NAO RECEBA A MERCADORIA
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Exatamente, Simone. Infelizmente, se o cliente for ter o mesmo comportamente que o seu, não deixar o vendedor confortável com a compra ,realmente terei que cancelar sim.
Desde o início a senhora questionou completamente TUDO. Questionou o prazo (apesar dele estar descrito no anúncio), duvidou se enviaríamos no prazo(mesmo quando afirmarmos que sim, sempre enviamos no prazo),questionou o fato de não termos entrado em contato por não responder o e-mail, não passou informações precisas para a confecção do produto(nós tivemos que perguntar diversas vezes), nos chamou de grossos. Enfim, No momento da compra, o cliente firma um acordo de confiança com o vendedor. Acredito piamente neste acordo de confiança e desde o início não senti essa confiança, não me senti confortável! Ao meu ver, nem a senhora estava sentindo esta confiança!Temos 1.000 avaliações, dentre elas algumas negativas sim, pois em mais de 8 anos no mercado, por vezes nos deparamos com situações como esta.Mas 90% delas mostram o resultado do nosso empenho!Nossos produtos são reflexo da nossa política no Ateliê:carinho,bem querer,harmonia, afeto amor,ternura afeição,bondade...e quando há algo que fuja disso, optamos por literalmente cancelar.
A efetivação da compra em si não dá ao comprador o direito de interferir no andamento e fluxo da encomenda, presamos por deixar o cliente sempre a par do que está acontecendo e com a senhora não foi diferente. Agradeço imensamente seu interesse , mas cancelamos sim seu pedido devido aos fatos mencionados acima! Desejamos tudo de bom que a vida possa oferecer!
