ANTES DE EFETUAR A COMPRA, LEIA ATENTAMENTE AS POLÍTICAS DA LOJA! Todas as peças são produzidas manualmente, sendo assim requer um tempo para a confecção, desde a produção até o acabamento, devido a isso, para que você possa ser atendido (a) da melhor forma, seguem algumas medidas a serem seguidas: O produto só será confeccionado, somente após a confirmação do pagamento; A comunicação será feita EXCLUSIVAMENTE pelo chat do Elo 7. Para assim mantermos um histórico de conversas pelo site. O prazo de produção varia de acordo com o modelo. Entre 5 a 15 dias úteis (em cada anúncio será especificado o prazo de produção), não havendo possibilidade de antecipação; As peças seguirão de acordo com a imagem do anúncio, informar antes caso queira alguma modificação, como cor de roupa ou cabelo, por exemplo; No caso de peças com nomes, informar corretamente a grafia. Não aceitamos reclamações posteriores devidos a informações passadas erroneamente; As entregas serão efetuadas pelos correios, não será entregue em pontos de encontro como estações ou shoppings, caso seja retirada, o cliente deverá retirar no endereço informado somente; Não nos responsabilizamos no caso de devolução do produto pelos Correios em função de ENDEREÇO INFORMADO INCORRETAMENTE no cadastro Neste caso, o cliente arcará com as despesas de novo frete. Aconselhamos que o cliente REVISE o endereço informado para entrega dos produtos. Trocas serão realizadas somente por defeitos na costura. Manuseio incorreto pelo cliente, não será considerado defeito. Você receberá junto a sua encomenda as Instruções de Uso e Manutenção, limpeza e manuseio para que sua peça dure muito mais tempo. Tudo será feito com muito cuidado e carinho para você! Atenciosamente Adriana
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução