Políticas da loja
Olá cliente, bem - vindo.
Por favor leia com atenção as regras de uso e entrega dos arquivos digitais e para compra de material físico.
*SOBRE NOSSO PRODUTOS PERSONALIZADOS*
Todos os nossos produtos são personalizados e produzidos de acordo com o tema disponibilizados aqui.
Prazo de produção varia de acordo com o tamanho e a quantidade desejada por cada cliente, podendo varia de 4 a 20 dias uteis.
O envio é feito pelos correios ou transportadoras e o frete é por conta do cliente. (SEMPRE CONFIRME SE O ENDEREÇO DA ENTREGA ESTA CORRETO E COMPLETO) se a encomenda retornar para a loja por endereço incorreto/ incompleto, O CUSTO DO REENVIO SERÁ PAGO PELO CLIENTE.
NÃO ACEITAMOS TROCA OU DEVOLUÇÃO, por se tratar de um produto personalizado. Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
O cancelamento do pedido pode ser feito caso nenhum processo de fabricação tenha iniciado, com 100% de devolução do valor, caso contrario já se a fabricação tenha iniciado devolvemos 80% do valor pois foi gerado custo de fabricação.Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais)
Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja).
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO.
ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO.
CASO A ENCOMENDA CHEGUE APOS A FESTA POR ATRASO DOS CORREIOS - O CLIENTE DEVE DEVOLVER A MESMA PARA LOJA, ASSIM SERÁ FEITO O ESTORNO DOS VALORES PAGOS.
(Não é permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno)
NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DATA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO OS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS.
* SOBRE NOSSOS PRODUTOS DIGITALIZADOS*
Prazo de produção e envio:
Nossos arquivos são todos de produção própria. Os arquivos são testados previamente (muitos deles são usados para festas). O envio pode demorar até 24 horas, já que não conseguimos acompanhar o site em tempo real. Utilizamos o Google Drive para hospedar e enviar os nossos arquivos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Nuvem Mágica
SobrePolíticas da loja
Olá cliente, bem - vindo. Por favor leia com atenção as regras de uso e entrega dos arquivos digitais e para compra de material físico. *SOBRE NOSSO PRODUTOS PERSONALIZADOS* Todos os nossos produtos são personalizados e produzidos de acordo com o tema disponibilizados aqui. Prazo de produção varia de acordo com o tamanho e a quantidade desejada por cada cliente, podendo varia de 4 a 20 dias uteis. O envio é feito pelos correios ou transportadoras e o frete é por conta do cliente. (SEMPRE CONFIRME SE O ENDEREÇO DA ENTREGA ESTA CORRETO E COMPLETO) se a encomenda retornar para a loja por endereço incorreto/ incompleto, O CUSTO DO REENVIO SERÁ PAGO PELO CLIENTE. NÃO ACEITAMOS TROCA OU DEVOLUÇÃO, por se tratar de um produto personalizado. Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. O cancelamento do pedido pode ser feito caso nenhum processo de fabricação tenha iniciado, com 100% de devolução do valor, caso contrario já se a fabricação tenha iniciado devolvemos 80% do valor pois foi gerado custo de fabricação.Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais) Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja). NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO. ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO. CASO A ENCOMENDA CHEGUE APOS A FESTA POR ATRASO DOS CORREIOS - O CLIENTE DEVE DEVOLVER A MESMA PARA LOJA, ASSIM SERÁ FEITO O ESTORNO DOS VALORES PAGOS. (Não é permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno) NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DATA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO OS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. * SOBRE NOSSOS PRODUTOS DIGITALIZADOS* Prazo de produção e envio: Nossos arquivos são todos de produção própria. Os arquivos são testados previamente (muitos deles são usados para festas). O envio pode demorar até 24 horas, já que não conseguimos acompanhar o site em tempo real. Utilizamos o Google Drive para hospedar e enviar os nossos arquivos.
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