Não efetuem suas compras sem antes ler as Políticas da Loja! Política de Compra Processo de Compra: As compras são realizadas diretamente pelo site. O cliente deve preencher corretamente todos os dados solicitados e confirmar o pagamento. Confirmação de Compra: Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com o link para download do produto digital adquirido. Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito e boleto bancário, através de plataformas seguras de pagamento. Política de Download e Entrega Entrega: Assim que o pagamento é confirmado, a produção do material será iniciada, o cliente receberá o link de download do produto digital via e-mail ou diretamente no painel do cliente em nossa plataforma. Prazo para Download: O cliente tem até 30 dias para realizar o download do produto digital a partir do momento da compra. Após esse período, o link pode expirar. Limite de Downloads: Alguns produtos podem ter um limite de downloads por compra, que será especificado na descrição do produto. Política de Reembolso e Troca Produtos Digitais: Devido à natureza dos produtos digitais, uma vez que o produto é baixado, não oferecemos reembolso, troca ou devolução. Produtos Defeituosos: Se o arquivo digital estiver corrompido ou apresentar algum defeito técnico, o cliente deverá entrar em contato com o suporte em até 7 dias após a compra para que possamos verificar e reenviar o arquivo. Exceções: Reembolsos só serão considerados caso o cliente comprove que não conseguiu acessar o produto digital e nossa equipe de suporte não tenha conseguido resolver o problema. Política de Privacidade Proteção de Dados: Todas as informações fornecidas pelos clientes são tratadas com confidencialidade. Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros sem sua permissão. Segurança da Informação: Utilizamos criptografia para proteger as transações e os dados de pagamento. Uso de Informações: Os dados fornecidos pelo cliente são usados exclusivamente para fins de processamento da compra, entrega de produtos e comunicação sobre pedidos. Política de Direitos Autorais Uso de Produtos: Todos os produtos digitais disponíveis na loja são protegidos por direitos autorais. O cliente adquire uma licença de uso pessoal ou comercial, conforme descrito no produto. Proibição de Revenda: É proibido revender, redistribuir ou compartilhar os produtos digitais adquiridos na loja. Autoria: O cliente não pode remover ou alterar qualquer marca d'água, crédito ou assinatura de autoria presente nos arquivos digitais. Política de Suporte ao Cliente Canal de Suporte: O cliente pode entrar em contato com o suporte através do e-mail ou chat disponíveis no site. Horário de Atendimento: O suporte funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), e respondemos em até 48 horas úteis. Resolução de Problemas: Estamos disponíveis para resolver problemas relacionados ao download, uso de produtos e questões técnicas. Nossa equipe também pode fornecer instruções sobre como utilizar os produtos adquiridos. Política de Termos de Uso Concordância: Ao realizar uma compra, o cliente concorda automaticamente com todas as políticas e termos da loja. Alterações de Políticas: Reservamo-nos o direito de alterar essas políticas a qualquer momento, e o cliente será informado de quaisquer mudanças através de notificações no site.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução