Olá, somos a ConstrutoresMP, uma loja fabricante de moveis personalizados para crianças. Seja Muito Bem vindo e Muito Bem vinda a nossa loja virtual, aqui no ELO7. POLITICAS DA LOJA 1 >>> PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO - O Prazo de Produção passa a ser contabilizado em dias úteis a partir do momento de confirmação de pagamento. - Cada produto tem um prazo específico de acordo com a dificuldade exigida para sua elaboração, que será especificado em contato com você. Temos alguns móveis à pronta entrega, mas isso será descrito no próprio anúncio, quando for o caso. 2 >>> PAGAMENTOS - Você Pode pagar no cartão de crédito em até 12x ou no boleto. O prazo para concretização do pagamento será de 2 (dois) dias úteis, após esse prazo a compra será considerada não concretizada. Sempre que o pagamento for aprovado você receberá uma mensagem no campo do chat, dizendo "pagamento confirmado". Esteja sempre atento ao prazo de produção de cada anúncio, lá você sempre terá, em detalhes, todas informações sobre o móvel que deseja comprar... caso precise de um prazo menor nos comunique via chat, direto aqui pelo ELO7, faremos o possível para atendê-lo bem nesse ponto. 3 >>> TROCAS E DEVOLUÇÕES - - As trocas serão realizadas SOMENTE para os produtos que apresentarem defeitos de fabricação, não nos responsabilizamos por mau uso dos mesmos. Neste caso o(a) cliente tem 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto entregue pelos Correios para entrar em contato solicitando a troca do produto. Após a avaliação das condições do produto defeituoso (não havendo nenhum indício de uso) providenciaremos a troca. O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias 4 >>> ENVIO - Enviamos os pedidos via correios e via transportadora. O que será combinado diretamente com o cliente na hora da venda e sendo tiradas todas as dúvidas quanto a esse respeito. - O cliente também poderá retirar o produto em nossa oficina, basta avisar antes que não cobraremos o frete. Portanto, a entrega está sujeita a eventuais atrasos em função de greve dos Correios e outros motivos de força maior de não responsabilidade da nossa loja. 5 >>> FOTO DOS PRODUTOS - As fotos dos produtos foram produzidas com a maior fidelidade possível às suas cores reais. No entanto, pode haver distorções nas tonalidades devido: (a) configuração e variação no modelo dos monitores, (b) luminosidade do ambiente, (c) entre outros. 6 >>> TROCAS E DEVOLUÇÕES - Os produtos que porventura venham a ser danificados no transporte, serão trocados ou consertados pelo vendedor sem ônus para o comprador. Os produtos que estejam de acordo com as mensagens entre comprador e vendedor, registradas na folha do pedido em questão não serão trocados. Tudo aqui é feito personalizado e muito sob encomenda então não é possível a troca dos mesmos. 7 >>> ENDEREÇO - O endereço usado para o calculo do frete é o mesmo cadastrado aqui no ELO7. Caso o cliente queira que a entrega seja feita em outro local ele deverá avisar antes da compra para que os cálculos sejam feitos da maneira correta. 8 >>> ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO: Você poderá solicitar informações sobre cada etapa do processo de fabricação / envio de sua peça. 9 >>> AVALIAÇÃO. Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avaliação em nossa loja sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Nós lhe agradecemos muito por deixar sua avaliação! 10 >>> OUTRAS INFORMAÇÕES: * Todas as peças produzidas de maneira totalmente artesanal. * Leia atentamente as descrições de cada produto antes de finalizar sua compra para saber se os mesmos atendem às suas necessidades e se correspondem às suas expectativas. 11 >>> DESACORDOS COMERCIAIS: Em caso de desacordo comercial, onde ambas as partes não cheguem a um acordo e se venha a ter uma disputa judicial nossa empresa elege a Comarca de Pindamonhangaba, São Paulo, Onde fica a Sede de nossa Empresa. 12 >>> EMBALAGEM DO PRODUTO: A mesma deve ser guardada, por pelo menos 90 dias corridos. Pois durante esse prazo, caso seu produto apresente algum defeito ou vício e venha ser solicitado o reparo, você precisará postá-lo nos correios ( ou a transportadora recolherá o produto onde ele foi entregue). Em ambos os casos A embalagem segura do produto não será responsabilidade da empresa e sim do cliente. Assim como o produto foi entregue ele deve também retornar. Peço por gentileza que tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra, estamos à disposição para atender e ajudar no que for possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução