Não recebo retorno da loja sobre a entrega dos meus produtos. Efetuei a compra em 19/09, até o momento não recebi meu produto, e em contato não recebo informações sobre o envio do mesmo. Já se passaram 17 dias úteis desde a confirmação do pagamento da minha compra e até o momento nada de mercadoria e nem um posicionamento da loja sobre a entrega.
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Oi Kátia boa noite, tudo bem ? Em primeiro lugar gostaria de te pedir desculpas por não termos respondido suas mensagens.. tivemos um atraso em nossas remessas da loja Elo7 não só do seu pedido, como em todas e estamos normalizando até o início da semana que vem. A sua mensagem seria respondida hoje de qualquer forma já que nos enviou na terça-feira antes do feriado. Seu pedido já está escalado para ser enviado na segunda-feira, assim que despacharmos te enviaremos os dados de rastreio, agradeço pela sua atenção e pela sua compreensão muito obrigada Juliana.
