Confetinho Mimos

Políticas da loja

Sobre os produtos Trabalhamos com papelaria personalizada semi pronta. Os produtos são enviados já cortados e colados, faltando apenas encaixar o fundo da caixa, sem necessidade de cola ou ferramentas. Esse formato garante mais segurança no transporte e evita que as caixas amassem durante o envio. Personalização Os produtos são personalizados com nome e idade conforme informado pelo cliente no ato da compra ou via chat. Importante Caso os dados de personalização não sejam enviados, o pedido ficará aguardando contato, o que pode impactar o prazo de envio. Após o início da produção, não é possível alterar nome, idade, cores ou tema. Prazo de produção O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio correto dos dados de personalização. Por se tratar de produto personalizado, o prazo pode variar conforme a demanda da loja. Envio O envio é realizado pelos meios disponibilizados pelo Elo7. O prazo de entrega informado no ato da compra é de responsabilidade da transportadora escolhida. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadora. Trocas e devoluções Por se tratar de produto personalizado, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Trocas só serão realizadas em caso de: defeito de fabricação erro de personalização por parte da loja Nesses casos, o cliente deve entrar em contato em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos do produto. Cores e acabamentos As cores podem sofrer pequena variação de acordo com a tela do celular ou computador e o lote de impressão, o que é normal em produtos gráficos. Atendimento Respondemos as mensagens o mais rápido possível dentro do horário comercial. Fique à vontade para tirar dúvidas antes da compra, será um prazer atender você.