Políticas da Loja ENTREGA Todos os produtos são digitais ? nenhum item físico será enviado. Após a confirmação do pagamento e o recebimento dos dados pelo chat, o arquivo personalizado é enviado em até 48 horas úteis para o e-mail informado. Os arquivos são entregues nos formatos PDF e/ou PNG, prontos para impressão ou envio online. COMO FUNCIONA A PERSONALIZAÇÃO Após a compra, entre em contato pelo chat do Elo7 e envie os dados da sua festa (nomes, data, horário, local e demais informações solicitadas). Nós fazemos toda a personalização para você ? não é necessário editar nada. O prazo de entrega começa a contar a partir do recebimento completo dos dados. Cada kit permite uma rodada de ajustes após a entrega, caso haja alguma correção necessária nos dados informados. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produto digital personalizado, não aceitamos trocas ou devoluções após o envio do arquivo. Em caso de erro causado por nossa parte, realizamos a correção sem custo adicional. Atenção: revise bem os dados antes de enviá-los, pois alterações após a finalização do pedido podem gerar custos adicionais. ATENDIMENTO Respondemos mensagens em até 1 dia útil. Para agilizar, envie todos os dados da festa em uma única mensagem após a compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução