Não tive retorno imediato da loja em nenhuma das vezes que tentei contato, nem via Elo7, nem via email, nem via whatsapp que disponibilizam aqui.
Pedi código de rastreio, disseram que não tinha. O que é impossível pois toda mercadoria é registrada no correio. Pedi para informar onde estava a encomenda para que eu soubesse se conseguiria pegar a tempo da minha viagem, e ela disse que pelo código não havia chegado ainda. Código esse mesmo que ela já tinha dito que não existia. Ou seja, não queria mesmo era me mandar.
Fiz o pedido em um dia e esperei 2 ou 3 para postarem, e diz no site e em todos os locais que o envio é imediato, quando na verdade não é. Fiz os cálculos certinhos do pedido e envio para chegar na data que precisava e por atraso de envio, não recebi pra quando precisava. Enfim, atendimento ruim, péssimo ou quase nulo retorno, não recomendo e não volto a comprar.
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Olá Pop. Fiquei muito chateada com a sua insatisfação. Eu sou bastante disponivel, tanto q vc tem até o meu WhatsApp, mas infelizmente semana passada ocorreram alguns problemas que eu não respondi no mesmo dia, mas no dia seguinte com certeza. Quanto ao atraso de entrega eu e vc sabemos q n foi isso que aconteceu. Eu coloquei a encomenda nos Correios no dia seguinte ao pagamento, e quando vc me informou q a encomenda estava no último dia do prazo estipulado eu verifiquei com os Correios e foi informado q havia sido entregue. Obrigada
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Beatriz Gomes
Infelizmente não foi isso que aconteceu... Tenho várias mensagens lidas e não respondidas, tenho prints de tudo e não ganho nada mentindo aqui. Paguei dia 14, e vocês postaram no final do dia 16, ou seja, 2 dias após, sendo que todos que trabalham com correio sabem que após as 16h só vale no dia seguinte, ou seja, 3 dias depois. Bem como a falta do código de rastreio, coisa que qualquer empresa fornece. Não tem pq contradizer algo que temos comprovações, tem? Tá tudo no seu histórico tb ;)
Basta melhorar pra proxima! Parabens pelos patches, são lindos, mas o atendimento pode melhorar. Críticas são para melhorarmos mesmo, e isso vem de uma pessoa que tem 2 empreendimentos ;)
Beijocas e até mais!
