Até agora não chegou, paguei adicional sedex e nada espero que chegue a tempo do aniversario
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Bom Dia, Jacy !
Falamos ontem por telefone , mas infelizmente por algum motivo que ainda não consegui descobrir qual foi , você registrou sua insatisfação.
No dia 22/11 você confirmou um pedido em nossa loja em um produto que tem 20 dias úteis de produção com frete PAC que para o seu cep tem até 13 dias úteis de entrega.
Na ocasião do seu pedido não recebemos nenhuma solicitação sua de prioridade na produção , apenas u pedido nornal com prazo de produção do anúncio e escolha do frete PAC .
Considerando todas estas datas, o correto seria que seu pedido ficasse pronto dia 20/12 e pelo prazo dos correios chegasse ao seu cep somente dia 10/01.
Porém você nos informou depois do pedido pago que precisaria da encomenda para o dia 27/12 , para tentar lhe ajudar, me comprometi a produzir seu pedido antes do prazo e ofereci a opção de troca do frete para sedex de forma que possibilite a chegada de sua encomenda a tempo.
Na ocasião, informei que a previsão de entrega do sedex era dia 21/12 e que , neste caso, restariam 3 dias úteis para o caso de ocorrer atraso na entrega por parte dos correios .
Ontem , ainda no dia previsto para entrega, você me ligou 2 vezes e eu pedi que por favor aguardasse para que eu pudesse verificar o status da entrega.
Enfim....
Conforme comprovante enviado pelo chat, sua encomenda saiu para entrega ontem e o carteiro não realizou a entrega e , conforme comprovante do rastreio que fiz hoje , seu pedido saiu para entrega novamente , porém estou tentando ligar para seus telefones de cadastro há 2 horas e ninguém atende .
Como sua festa é dia 27/12 e o pedido será entregue dia 22/12 , você receberá com antecedência seu ´pedido.
Aproveito a oportunidade para lembrar o que foi informado pelo chat , AS ENTREGAS SÃO REALIZADAS PELOS CORREIOS, POR ISSO AS DATAS INFORMADAS SÃO PREVISÕES DE ENTREGA, podemos nos responsabilizar pela produção e envio do produto, mas a entrega depende dos correios e pode sofrer atraso.
Feliz Natal !
