Prazo de resposta: Nosso prazo máximo para resposta é de 24 horas, porém geralmente respondemos em 30 minutos no máximo. Compra de produto: Ao comprar um produto, você estará adquirindo o mesmo modelo do anúncio, sendo possível apenas inserir nome, data e endereço do evento. Caso haja algum erro nos dados fornecidos, faremos a correção no máximo 2 vezes. Após isso, será cobrada uma taxa de R$ 5,00 por cada correção adicional. Prazo de produção e envio: O prazo para produção e envio é de 2 dias úteis, contabilizados a partir da confirmação do pagamento e do envio dos dados a serem inseridos no produto. O envio desses dados só é permitido após a confirmação do pagamento. Antes disso, estamos disponíveis para tirar dúvidas através do chat. Opções de frete: Todos os nossos produtos, por serem digitais, possuem frete automático e são entregues através do chat da Elo7 em formato JPG, o qual é ideal para compartilhamento nas redes sociais. Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos em aberto que não forem concretizados no prazo de 48 horas serão automaticamente cancelados. Arrependimento ou desistência: O arrependimento ou desistência da compra do produto só será aceito antes da entrega, considerando que se trata de um produto digital e personalizado com seus dados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução