Compartilhagem

Políticas da loja

*** Sobre o produto: *** O papel utilizado para a confecção dos grimórios é o Pólen Bold gramatura 90, que aceita grafite, lápis de cor, giz, carvão, nanquim, sanguínea e até aquarela! O papel é cortado manualmente e por isso, podem haver pequenas variações no tamanho do miolo. *** Por ser um trabalho totalmente artesanal e feito a partir do reaproveitamento de retalhos de couro natural, há ranhuras e desgastes próprios do couro. Mas, essas marcas dão um charme extra as peças, reforçando o seu aspecto rústico e medieval. As cores do couro e aspecto da pirogravura variam de acordo com os retalhos utilizados na confecção do grimório. *** As capas são costuradas manualmente, dando bastante resistência aos grimórios. *** O aspecto da pintura varia de acordo com a técnica empregada na peça, ***Sobre o Envio: *** O envio é feito em até 3 dias após a confirmação do pagamento e o tempo de entrega é de acordo com a política dos correios e com a opção de frete escolhida pelo comprador. *** Encomendas customizadas variam de acordo com a demanda e podem levar de 3 a 7 dias para a confecção, sempre com a participação do comprador no processo de confecção. O envio é feito apenas após prévia aprovação. ***Devoluções: 1.Arrependimento da compra (devolução) 1.1 Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Compartilhagem no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. 1.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível. É necessário que nos envie fotos do produto antes do envio à nossa empresa e seja detalhado o motivo da troca por escrito. Essa avaliação será feita através das fotos enviadas e quando o produto chegar de volta para nós. 1.3. Constatado o cancelamento da compra, a Compartilhagem adotará as providências e os valores serão restituídos ao cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra, podendo ser via MOIP. 1.4. Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s) ao endereço de nossa empresa que será fornecido por nós ao cliente no momento da solicitação de devolução. observados os critérios estabelecidos no item 2, subitem 2.3. 2. Sobre a troca ou arrependimento da compra: 2.1. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela Compartilhagem deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento, pelo telefone que será informado no momento da solicitação da troca ou devolução, antes do reenvio dos produtos à nossa empresa. 2.2. Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja sem indícios de uso ou consumo. 2.3. A Compartilhagem somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nossa Central de Atendimento, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 5 (cinco) dias úteis a contar do recebimento das fotos do produto e em seguida do recebimento do produto em nossa empresa. 2.4. O produto deverá ser enviado para o endereço de nossa empresa que será fornecido no momento da solicitação de devolução, o cliente precisará postar em qualquer agência dos correios seguindo nossas instruções, incluindo modalidade de frete de nossa preferencia. ESTAMOS INTEIRAMENTE À DISPOSIÇÃO PARA SANAR QUAISQUER DÚVIDAS ANTES DAS COMPRAS VIA CHAT ELO7. NÃO COMPRE SEM ANTES TIRAR TODAS SUAS DÚVIDAS EM RELAÇÃO AO PRODUTO. Atenciosamente, Compartilhagem