Políticas da loja
Políticas da Loja ? Combo Mais Ltda
Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Para garantir a melhor experiência de compra, confira abaixo nossas políticas:
Dados da Empresa
Combo Mais Ltda
CNPJ: 22.071.373/0001-96
WhatsApp: (54) 9 9625-6909
Redes Sociais: @combomais
Site: www.combomais.com.br
Pedidos e Personalização
Os pedidos serão produzidos após a confirmação de pagamento pela plataforma Elo7.
Para produtos personalizados, o prazo de produção começa a contar a partir da aprovação da arte digital enviada ao cliente.
O prazo padrão de produção é de 5 a 7 dias úteis após aprovação da arte.
Formas de Envio
Realizamos envios pelos Correios (PAC e Sedex).
O valor e prazo de entrega são calculados automaticamente no fechamento do pedido, conforme o CEP informado.
Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios após a postagem.
Política de Troca, Devolução e Retirada
A Combo Mais trabalha com produtos personalizados e não personalizados. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor, com regras específicas:
Como Solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (54) 9 9625-6909 ou pelo e-mail [email protected] informando:
Número do pedido
Nome completo
Telefone para contato
Aguarde nossa autorização antes de enviar qualquer produto.
Prazo de resposta: até 12 horas úteis.
Entregas via Correios
Confira a mercadoria no ato da entrega.
Em caso de avaria ou divergência, registre no comprovante de entrega:
MERCADORIA EM CONFERÊNCIA, EM CASO DE AVARIA ENTRAREI EM CONTATO.
Se não for possível conferir na hora, registre:
A MERCADORIA FICOU EM CONFERÊNCIA.
Reclamações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produtos usados, sem embalagem original ou fora do prazo não serão aceitos para troca.
Atendimento
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h30, pelo chat do Elo7, WhatsApp ou e-mail.
Estamos à disposição para tirar dúvidas e garantir a melhor experiência para você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Combo Mais
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja ? Combo Mais Ltda Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Para garantir a melhor experiência de compra, confira abaixo nossas políticas: Dados da Empresa Combo Mais Ltda CNPJ: 22.071.373/0001-96 WhatsApp: (54) 9 9625-6909 Redes Sociais: @combomais Site: www.combomais.com.br Pedidos e Personalização Os pedidos serão produzidos após a confirmação de pagamento pela plataforma Elo7. Para produtos personalizados, o prazo de produção começa a contar a partir da aprovação da arte digital enviada ao cliente. O prazo padrão de produção é de 5 a 7 dias úteis após aprovação da arte. Formas de Envio Realizamos envios pelos Correios (PAC e Sedex). O valor e prazo de entrega são calculados automaticamente no fechamento do pedido, conforme o CEP informado. Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios após a postagem. Política de Troca, Devolução e Retirada A Combo Mais trabalha com produtos personalizados e não personalizados. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor, com regras específicas: Como Solicitar Entre em contato pelo WhatsApp (54) 9 9625-6909 ou pelo e-mail [email protected] informando: Número do pedido Nome completo Telefone para contato Aguarde nossa autorização antes de enviar qualquer produto. Prazo de resposta: até 12 horas úteis. Entregas via Correios Confira a mercadoria no ato da entrega. Em caso de avaria ou divergência, registre no comprovante de entrega: MERCADORIA EM CONFERÊNCIA, EM CASO DE AVARIA ENTRAREI EM CONTATO. Se não for possível conferir na hora, registre: A MERCADORIA FICOU EM CONFERÊNCIA. Reclamações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento. Produtos usados, sem embalagem original ou fora do prazo não serão aceitos para troca. Atendimento Atendemos de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h30, pelo chat do Elo7, WhatsApp ou e-mail. Estamos à disposição para tirar dúvidas e garantir a melhor experiência para você.
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