Sobre os produtos: Todos os produtos são feitos à mão, com muito cuidado e carinho. Por se tratarem de peças artesanais, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho e acabamento, o que torna cada peça única. Prazo de produção: Produtos sob encomenda: prazo de produção de 5 a 15 dias úteis, conforme peça, contado a partir da confirmação do pagamento. Produtos à pronta entrega: envio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Envio: Os envios são feitos via Correios, conforme opção escolhida pelo cliente no momento da compra. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e começa a contar após a postagem. O código de rastreio será informado assim que o pedido for enviado. Formas de pagamento: Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas pela plataforma Elo7. O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento. Trocas e devoluções: Não realizamos trocas por mudança de gosto, cor ou tamanho, pois se trata de um produto artesanal. Em caso de defeito de produção, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto. Cada caso será analisado com cuidado e carinho ?? Cancelamentos: Cancelamentos só serão aceitos antes do início da produção. Após o início da confecção, não será possível cancelar o pedido. Cores e personalização As cores podem sofrer pequena variação conforme a tela do celular ou computador. Produtos personalizados são feitos conforme as informações passadas pelo cliente no ato da compra. Atendimento: Em caso de dúvidas, estou sempre à disposição pelo chat do Elo7. Será um prazer atender você!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução