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Bem-vindo(a) à Colorize Ficamos muito felizes com sua visita. Antes de concluir sua compra, leia com atenção as informações abaixo. Se tiver qualquer dúvida, clique em ?Contatar Vendedor? ? será um prazer te atender. Sobre Nossos Produtos Todos os produtos são digitais, enviados exclusivamente por e-mail após a confirmação do pedido. Não enviamos material físico via Correios. As artes são entregues em alta resolução (PNG, JPEG ou PDF), prontas para sublimação e personalizados. Não enviamos arquivos abertos/editáveis. A descrição de cada produto informa o formato, tamanho e detalhes específicos. O uso é pessoal e intransferível ? é proibida a revenda, redistribuição ou alteração das artes adquiridas. Processo de Criação A produção começa após a confirmação do pagamento. Algumas artes incluem personalização ? consulte na descrição do produto. Não copiamos ou reproduzimos trabalhos de outros artistas. Alterações são possíveis mediante consulta prévia e podem impactar no prazo de entrega. É possível solicitar até 2 ajustes gratuitos; a partir do 3º, será cobrada taxa adicional de 50% do valor da arte. Prazo de Entrega O envio ocorre em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em casos de urgência, entre em contato antes da compra para verificar disponibilidade na agenda. Formas de Pagamento PIX: confirmação imediata Cartão de crédito: confirmação imediata Boleto bancário: até 2 dias úteis para compensação A confirmação é feita pela plataforma Elo7 e o status do pedido é atualizado automaticamente. Cancelamento / Desistência Pedidos sem pagamento confirmado ou sem retorno em até 7 dias são cancelados automaticamente. Cancelamentos durante a produção têm reembolso de 70% do valor pago. Após o envio da arte final, não há reembolso, devido ao trabalho criativo já realizado. Se o cancelamento ocorrer por parte da Colorize, o reembolso é integral (100%). Reenvio e Arquivamento Os arquivos ficam disponíveis por 7 dias corridos após o envio final. Após esse prazo, será necessário realizar nova compra, pois o arquivo é excluído do sistema. Observações Importantes As cores podem variar de acordo com o monitor e impressora utilizados. Por se tratar de produto digital, não garantimos 100% de fidelidade entre tela e impressão. Horário de Atendimento Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h Não atendemos aos finais de semana e feriados (salvo agendamentos combinados). Compras realizadas fora do horário serão respondidas no próximo dia útil. Importante Por regras do Elo7, não é permitido o envio de contatos externos (WhatsApp, e-mail, redes sociais) antes da confirmação do pedido. Após a compra, nossos canais de atendimento serão liberados para facilitar o envio do arquivo. Com carinho, Colorize ? criatividade sem limites Feito para transformar ideias em cores, e cores em emoções.