Dúvidas O prazo para respostas de todas as mensagens, é de até 3 dias úteis. (Horário de Atendimento: Segunda à Sexta das 7:00hs às 18:00hs). Vale ressaltar que todo e qualquer atendimento, é feito apenas em horário comercial (isso inclui resposta de e-mails e mensagens nos outros meios de comunicação). A maior parte das informações solicitadas habitualmente, podem ser encontradas aqui na loja virtual. Produto O nosso produto e feito por encomenda. Confira nas nossas explicações sobre o prazo informado de produção que normalmente é de 10 dias úteis . Após este período de produção seu pedido será despachado e informado a você cliente o numero do despacho para rastreamento. O prazo de chegada corresponde ao prazo dos correios. Como todo nosso artesanato é feito especialmente para cada cliente, poderá haver alguma diferença no tom, cor ou mesmo material. As fotos do anúncio (estampas) são ilustrativas, antes de efetuar a compra solicite as estampas disponíveis. Despacho Todos os nossos produtos são despachado pelo correio por PAC , SEDEX ou E-Sedex conforme escolha do cliente. Os clientes de nossa cidade podem retirar o produto após combinarmos horário e data. Preencha corretamente os seus dados (nome, endereço, CEP, telefone e email) Devolução ou ainda extravio de encomendas decorrentes de dados passados com erro pelo cliente, serão de responsabilidade do comprador. Não nos responsabilizamos por atrasos, greves ou qualquer outro problema de entrega pelos correios. Devolução Como todos os nossos produtos são produzidos com características combinados anteriormente com o cliente não aceitamos devolução por não gostarem do produto final. Quando o produto chegar danificado no endereço informado pelo cliente o mesmo deverá tirar uma foto e nos passar por email e automaticamente será reembolsado. Avaliação É de suma importância para nós seu depoimento e avaliação de nossa loja no espaço existente para este fim. Espaço este que o próprio Elo7 possui dentro de cada loja cadastrada. Boas compras, estamos aqui para sempre lhe atender da melhor forma possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução