Ótimo atendimentoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (31)
ColorGráfica
Paulista - PEDesde 2024
Excelente. Boa qualidade e muito bonita. AdoreiVer detalhes da avaliação
Acabei de receber minhas sacolas e só ao abrir notei uma diferença do que foi acordado quando me enviaram a foto do modelo para aprovação. Na foto para aprovação meu sobrenome estava correto, com isso, aprovei para darem prosseguimento na fabricação das sacolas.
Agora que recebi, fui ler? meu sobrenome escrito errado, sendo que eu já eu havia aprovado da forma correta. Provavelmente alteraram após minha aprovação.
Infelizmente não comprarei novamente com essa loja, muito menos indicarei, uma vez que não se mostrou confiável.
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Olá, Letícia. Fui analisar aqui a arte com a foto que costumamos tirar depois do pedido pronto e realmente vimos uma troca de letra do Z pelo S. Nós sentimos muito ter escrito Barbosa e não Barboza como seria o correto. Após a aprovação da sua arte nós tivemos que trocar o programa que usamos por outro programa e nessa troca de programas tivemos que reescrever seu nome o que ocasionou o erro, trocando o Z pelo S. Sentimos muito por isso, infelizmente sua formatura é esse mês e não da tempo da gente remediar isso te enviando outras sacolas. Não queremos que nossos clientes tenham esse tipo de experiência negativa principalmente para uma formatura tão especial. Vendemos muitas sacolas e essa é a primeira vez que erramos uma letra na escrita do logotipo e seu comentário irá nos ajudar a ficarmos mais atentos para evitar esse tipo de transtorno. Esperamos que esse nosso erro não tenha tanto impacto na sua formatura. Que tudo seja incrível apesar do nosso erro. Deus te abençoe, tenha uma ótima formatura. Sentimos muito mais uma vez, esperamos poder remediar isso de algum jeito via chat.
Péssimo atendimento.
Solicitei o cancelamento e enviei msg e na tive resposta, depois de 5 dias entrei em contato novamente e me responderam que não iriam devolver o valor pois o pedido já estava pronto e que não enviaram por que eu tinha cancelado. Solicitei que fosse me enviado já que eu paguei pelo produto e pelo frete e eles não querem me devolver o dinheiro. Me informaram que só enviariam a partir do dia 03/03/26 já que estão de férias. Se o produto está pronto e me responderam hoje qual o motivo da demora no envio? Uma total falta de responsabilidade e respeito me senti totalmente lesada como consumidora
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Cliente solicitou cancelamento da compra 15 dias corridos depois da compra. O direito de arrependimento do direito do consumidor da 7 dias úteis depois da compra para que o cliente possa se arrepender e cancelar. Como a cliente não se encaixa no direito de arrependimento do direito do consumidor não podemos efetuar o cancelamento. O pedido já estava pronto e estavamos esperando o carnaval passar quando recebemos o cancelamento da cliente. Quando um cliente faz o cancelamento a elo7 remove o endereço do cliente e não conseguimos gerar uma etiqueta do envio, então o pedido da cliente ficou preso. Entramos de férias e ainda estamos e informamos a cliente que podemos enviar o pedido dela dia 03/03 quando voltarmos, aproveitamos e pedimos o endereço para envio do pedido, e a cliente passou o endereço. Depois de tudo a cliente veio deixar uma avaliação negativa para a loja sendo que estamos dentro da lei. Nossa loja não trabalha com reembolso depois que o pedido está pronto ou em produção. (Inclusive nenhuma loja da elo7 trabalha com reembolso quando o pedido está em produção ou pronto. O pedido da cliente estava pronto, ela cancelou com 15 dias corridos fora do direito de arrependimento.
Falei sobre a logo, que gostaria de mudar a cor da letra, e informei que em outros lugares era possível e ele respondeu: Pq não fez em outro lugar?
Péssimo atendimento, consideração zero com o cliente. Já que trabalha com o público precisa aprender a tratar o cliente de forma diferenciada, pois é assim que fazemos em nossa marca. Principalmente quando o cliente sugere algo e não nos trata com falta de educação. Decepcionada
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Olá! Para realizar a personalização, precisamos de:
Amei, demorou um pouco devido aos correios, mas a entrega foi bem sucedida.
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Muito Obrigada pela sua avaliação, Ana. Ficamos felizes que você gostou.
Sacolas impecáveis!
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Muito Obrigada pela sua avaliação, Ana. Ficamos felizes que você gostou.
Ok rapidezVer detalhes da avaliação
Recebi meu pedido e chegou dentro do prazo e exatamente como solicitado. Fiquei mto satisfeita. Foi meu 1° pedido com eles, mas vou repetir, com certeza
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Muito Obrigada pela sua avaliação, Cecilia. Ficamos felizes que você gostou.
Super atenciosos e chegou tudo perfeito
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Muito obrigada pela compra e pelo avaliação Iancy, ótima formatura.
Gostei bastante do material, inclusive irei pedir novamenteVer detalhes da avaliação
Achei a maior enganação! A foto da sacola ilustra uma estampa dourada. A minha impressão veio pessima, falhada e nada de dourado.
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O anúncio é claro. Se trata de sacola fosca e não tem como ficar com brilho dourado. A logomarca da sacola do anúncio está mais nítida pois a cliente tinha uma boa logomarca. Você foi avisada de como seria a sacola antes da produção, avisamos que não era hotstamping, avisamos que a sacola era fosca e não tinha brilho no dourado. Ainda sim você escolheu permanecer com a compra, em momento nenhum você foi enganada. É porque aqui não tem como postar o print da nossa conversa se não eu posta para todo mundo ver que a loja foi clara, não enganou e deixou tudo claro. Agora se você quer uma sacola hostamping compre uma sacola hotstamping e pague mais caro por ela.
Lindas, qualidade ótima e chegaram rapidissimoVer detalhes da avaliação
Excelente ?Ver detalhes da avaliação
Nossa as sacolinhas ficaram muito mal feitas. Prefiro acreditar que se trata de pouco experiência do vendedor na confecção do material.
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Olá, gostariamos de saber em qual ponto a sacola que você recebeu está divergindo do anúncio?!
Solicitei o produto de uma cor, com acabamento em fita de uma cor, e quando recebi vieram totalmente diferentes do solicitado.Ver detalhes da avaliação
otimo chegou tudo perfeito
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Muito obrigada Bea! Boa formatura
Entrega dentro do prazo e conforme solicitado ficou lindoVer detalhes da avaliação
Chegou no tempo. Sacolas bem feitas. Adorei!
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Oii Ju, muito obrigada pela sua compra e avaliação.
As sacolinhas personalizadas ficaram ótimas. Usamos para lembrancinha numa festa. Obrigada
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Muito Obrigada, Raquel!
