Políticas da loja
CONVITES DIGITAIS
Todos os produtos da loja são digitais. Nada físico será enviado pelo correio.
PERSONALIZAÇÃO
O valor informado refere-se ao modelo com o layout conforme apresentado nas imagens.
O texto pode ser alterado, desde que respeite a quantidade aproximada e o espaço disponível na arte.
Mudanças de cores, fontes ou layout devem ser consultadas antes da compra, pois podem implicar acréscimo de valor ou não ser viáveis.
REVISÕES / AJUSTES
Você pode solicitar até 3 ajustes gratuitos na arte (ex: correções de nome, data, local ou horário).
A partir do 4º ajuste, será cobrada uma taxa extra por alteração.
PRAZO DE ENVIO
O convite digital será enviado por e-mail (cadastrado no Elo7) em até 2 dias úteis após:
- confirmação de pagamento
- envio dos dados para personalização pelo cliente
O QUE VOCÊ RECEBE?
Você receberá em seu e-mail:
1 arquivo JPEG otimizado para envio por WhatsApp
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda a Sexta-feira, das 10h às 18h.
Pedidos e mensagens fora desse horário serão respondidos conforme disponibilidade.
COMPRAS COM BOLETO
O prazo de produção começa somente após a confirmação do pagamento.
No caso de boleto bancário, é necessário aguardar a compensação no sistema.
TERMOS DE USO
Os arquivos são destinados a uso pessoal.
Não é permitido revender, compartilhar ou utilizar comercialmente sem autorização prévia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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CONVITES DIGITAIS Todos os produtos da loja são digitais. Nada físico será enviado pelo correio. PERSONALIZAÇÃO O valor informado refere-se ao modelo com o layout conforme apresentado nas imagens. O texto pode ser alterado, desde que respeite a quantidade aproximada e o espaço disponível na arte. Mudanças de cores, fontes ou layout devem ser consultadas antes da compra, pois podem implicar acréscimo de valor ou não ser viáveis. REVISÕES / AJUSTES Você pode solicitar até 3 ajustes gratuitos na arte (ex: correções de nome, data, local ou horário). A partir do 4º ajuste, será cobrada uma taxa extra por alteração. PRAZO DE ENVIO O convite digital será enviado por e-mail (cadastrado no Elo7) em até 2 dias úteis após: - confirmação de pagamento - envio dos dados para personalização pelo cliente O QUE VOCÊ RECEBE? Você receberá em seu e-mail: 1 arquivo JPEG otimizado para envio por WhatsApp HORÁRIO DE ATENDIMENTO Segunda a Sexta-feira, das 10h às 18h. Pedidos e mensagens fora desse horário serão respondidos conforme disponibilidade. COMPRAS COM BOLETO O prazo de produção começa somente após a confirmação do pagamento. No caso de boleto bancário, é necessário aguardar a compensação no sistema. TERMOS DE USO Os arquivos são destinados a uso pessoal. Não é permitido revender, compartilhar ou utilizar comercialmente sem autorização prévia.
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