Olá, seja muito bem vindo(a) à Colorarte! Antes de realizar a compra leia as políticas da loja. PRAZOS Para produtos de arte pronta: após o pagamento pedimos até 05 dias úteis para confecção e envio do produto. Para produtos de arte a personalizar: após envio de todos os dados para confecção e posterior aprovação da arte, pedimos até 05 dias úteis para confecção e envio do produto. *Em ambos os casos pode ocorrer a antecipação dos prazos a depender da demanda. CONFECÇÃO DAS ARTES As artes e demais dados para confecção serão enviados por e-mail ou chat no Elo7. Não nos responsabilizamos por possíveis erros após a confirmação da arte. Por isso, atente-se aos detalhes no momento da confirmação. Atenção: as artes quando vistas no seu monitor podem ter uma leve diferença de tonalidade da impressa no papel. Isso ocorre pelas diversas configurações que os monitores podem conter. ENVIO E RASTREIO Após o envio do produto enviaremos o código de rastreio para que você possa acompanhar o andamento de sua entrega. A Colorarte cumpre com os prazos até a postagem do produto. Após realizada a postagem a responsabilidade é exclusiva dos Correios. Certifique-se de informar o nome completo do destinatário para evitar que a postagem seja recusada pelos correios. Antes de finalizar o pedido certifique-se que os dados para entrega estão corretos. CANCELAMENTO Cancelamento do pedido por parte do cliente: devolução de 50% do valor. E o cancelamento pode ser feito somente até antes do envio da arte final. DEMAIS DÚVIDAS Em caso de qualquer dúvida entre em contato conosco. Será um prazer atendê-los. HORÁRIODE ATENDIMENTO Dias úteis de segunda à sexta-feira de 09:00h às 12:00h e de 14:00h às 18:00h Colorarte Personalizados
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