Políticas da loja
ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS.
ESTOU A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS.
Os prazos de produção variam conforme o produto.
PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: - Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 8 de cada mês.
- Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO.
NAO FAZEMOS RESTITUIÇOES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇAO DE ERRO DA LOJA.
Respostas em no máximo 24 horas.
A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO.
A PRODUÇÃO É FEITA SEGUNDA A SEXTA.
O pedido ainda não concretizado será cancelado todo dia 8 de cada mês, porém poderá ser reativado após esta data a qualquer momento, caso haja interesse na concretização da compra.
Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia util subsequente.
Pedidos com urgência sem consulta, será cobrado a taxa de R$ 15,00 para prioridade, por isso se atente aos prazos.
Confirmando o pagamento a arte sera enviada para nas mensagens do elo7 em até 8 dias úteis, caso tenha alterações nas artes será enviada nova arte com mais 2 dias útil.. O PRAZO DE ENVIO NAO INTERFERE NO PRAZO DE PRODUÇÃO.
São feitos até 3 modelos de arte para a escolha.
Prazo de produção 6 a 18 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa.
Consultar Disponibilidade.
TROCAS - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja)
CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Apos realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos.
Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 40% dos valores pagos (pois gerou um trabalho)
Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais)
Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja)
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
SEGUNDA A SEXTA 09:30 ÁS 18:00
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
colmeia de artes
SobrePolíticas da loja
ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. ESTOU A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. Os prazos de produção variam conforme o produto. PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: - Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 8 de cada mês. - Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO. NAO FAZEMOS RESTITUIÇOES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇAO DE ERRO DA LOJA. Respostas em no máximo 24 horas. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO. A PRODUÇÃO É FEITA SEGUNDA A SEXTA. O pedido ainda não concretizado será cancelado todo dia 8 de cada mês, porém poderá ser reativado após esta data a qualquer momento, caso haja interesse na concretização da compra. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia util subsequente. Pedidos com urgência sem consulta, será cobrado a taxa de R$ 15,00 para prioridade, por isso se atente aos prazos. Confirmando o pagamento a arte sera enviada para nas mensagens do elo7 em até 8 dias úteis, caso tenha alterações nas artes será enviada nova arte com mais 2 dias útil.. O PRAZO DE ENVIO NAO INTERFERE NO PRAZO DE PRODUÇÃO. São feitos até 3 modelos de arte para a escolha. Prazo de produção 6 a 18 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. Consultar Disponibilidade. TROCAS - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja) CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Apos realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 40% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais) Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja) HORÁRIO DE ATENDIMENTO SEGUNDA A SEXTA 09:30 ÁS 18:00
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução