O meu pedido não chegou até hoje. Boa noite!!
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Houve um equívoco de sua parte, estou dentro do prazo de entrega, são 90 dias úteis, se você precisava para antes deveria ter me avisado, não tenho como adivinhar, o prazo está na descrição do produto, cheque antes comprar, de reclamar e de fazer uma avaliação negativa sem necessidade. Tenho até dia 01 de março para lhe enviar. Boa noite!
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Fl�via Cristina Guimar�es de Oliveira
A compra foi feira no dia 20/10/14, portanto conte os dias, minha senhora!!! São noventa dias a partir confirmação pagamento!!!!. Dia 20/01/15 dão 90 dias!! Quem se esquivou foi a Senhora, e, não eu!! A partir da confirmação do pagamento. Eu quero o produto, ou o dinheiro de volta. Eu fui ao procon, e, a data cartão pagamento do meu cartão consta dia 20/10, e, tb no elo 7. Bom dia!!
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Já lhe expliquei a diferença entre dias corridos e dias uteis. Não precisa ser sarcástica nem faltar ao respeito, você nem me conhece. Se você precisa antes basta pedir. Novamente lhe digo que estou dentro do meu prazo, se precisava para antes bastava solicitar. Em nenhum momento disse que não a entregaria, não entendo todo esse fuzuê que você está causando, se ainda estou no meu prazo. Sinceramente... uma pena, não precisava chegar nesse nível. Fique tranquila, seus produtos serão entregues conforme o combinado. Se a festa for por esses dias basta você me avisar que eu tento antecipar sua entrega. Boa tarde.
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Fl�via Cristina Guimar�es de Oliveira
A minha festa seria dia 08/02/15, uma pena!!, pois, já compro no elo 7 desde 2010, e, e' a primeira vez que não obtive aquilo que solicitei, e, já pago desde 20/10/2014. O prazo decorrido já venceu, já fiz as cobras, mas...... Eu tive a curiosidade de contar todos os dias no calendário, incluindo finais de semana, e, feriados, e, já venceu. Boa tarde!! Aguardo os meus produtos mesmo assim, pois, paguei por eles!!! Boa tarde!!
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Uma pena mesmo! Também tenho essa loja desde 2012 e nunca tive problemas desse tipo, foi um erro de comunicação, se você contar e incluir fds e feriados sempre dará estourado, mas como lhe falei anteriormente são dias úteis então não se conta esses dias, se você refizer desta maneira verá que ainda estou no prazo. Se achar que estou lhe falando bobagem mande uma mensagem ao portal Elo7 e eles lhe esclarecerão melhor e entenderá quando digo que estou no prazo. Pena que não deu certo! Você poderia ter me solicitado urgência, eu teria lhe entregue a tempo da sua festa sem nenhum problema. Faltou comunicação! Já houve casos em que a pessoa comprou e não reparou que eram dias uteis e não corridos, mas fui avisada, então deu tempo de mandar antes, pena que neste caso não fui avisada. Já houveram casos de extravio dos correios e eu refiz toda a encomenda mesmo não sendo um erro meu, sempre que posso tento ajudar meus clientes. Além de vendedora sou mãe e entendo perfeitamente sua frustração, mas realmente não tive culpa nisso... Pode deixar que lhe entregarei tudo! Boa sorte nas suas futuras compras, e passe a reparar nesse detalhe, se os dias são uteis ou corridos, dá uma enorme diferença! No nosso caso deu mais de 1 mês, pois pegou o período de festas de fim de ano. Abraços!
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Fl�via Cristina Guimar�es de Oliveira
Eu quero q a Sra pare de me enrolar e justificar, e, me envie os produtos q paguei, só!! Está arranjando motivos para não enviar, isso, sim, me entregue e, pronto!! Chega de enrolacao!! E' a primeira vez q tenho problemas no elo 7 desde 2010. Me entregue o q paguei e, pronto; se passar do dia 01/03, vou para justiça, certo!!! Nem um dia mais!!!
