Veio mal embalado, tanto que quando peguei, veio um floco de neve na minha mão, sem eu ter aberto a caixa. Essa caixa viajou muito, para uma embalagem tão fraca. E o produto não é igual ao que pedi! O arame era pra ser azul, o floco de neve, veio separado...
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Nossa ludmila que triste :(
Em 1 ano e mais de 500 vendas pela elo7 esta eh nossa primeira avaliação negativa :(
Temos um numero excelente de efetividade e satisfação e prezamos muito pelo comprometimeto com nossos clientes
O arame da foto que comprou era prata e em nossa conversa não houve a solicitação da alteração
O floco de neve eh colado na ponta e infelizmente deve ter soltado devido a distancia
Seu feedback eh muito importante para que melhoremos nossa embalagem - produto .
Lamentamos muito pelo ocorrido e estamos a disposição e esperamos ter oportunidade para retirar essa ma impressao. -
Ludmila Rates Santos Silva de Luccas
Não, não foi colado, pois veio no lugar do floco de neve o arame enrolado. Realmente, em relação ao pedido, não mencionei o arame ser azul, me desculpa, mas quanto a embalagem, ela deixou a desejar... Antes de abrir, estava com um floco de neve na mão. Acho que vocês poderiam fechar melhor, passar plástico bolha. O seu trabalho é muito bem feito, muito bonito, mas pecou na embalagem. Se tiver como mudar a avaliação, mas é que gostaria de dar esse feedback! ??
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Oi Ludmila, agradecemos novamente pelo feedback e sem dúvida levaremos em consideração, mesmo negativa recebemos sua avaliação de forma muito construtiva, pois buscamos todos os dias melhorar :)
Obrigada e novamente, esperamos poder retirar a má impressão em uma próxima oportunidade.
Jessie e Clau
Arte Mylu
