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Políticas da loja

É IMPORTANTE LER A POLÍTICA DA LOJA ANTES DE COMPRAR QUALQUER PRODUTO PARA QUE NÃO HAJA NENHUMA DÚVIDA AO COMPRAR QUALQUER PRODUTO DA LOJA, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DESCRITOS AQUI - Pedidos personalizados nao tem devolução, nem cancelamento,(visto que nao tem como ser comercializado por conter personalizações individuais) para criação de arte personalizada, valor de 20% do produto deve ser pago antes da criação, valor esse tambem nao devolvido em caso de desistência. - Os detalhes de cada produto é informado no anúncio,cor,tamanho e materiais usados, aceito devolução no prazo de sete dias contados a partir do dia que recebeu, porem o frete fica por conta do comprador EM CASO DE DESISTÊNCIA Segundo o código de defesa do consumidor, aceitamos pedido de reembolso dentro de 7 dias corridos a partir do momento que o comprador recebe a mercadoria em casa, Só estornamos o valor desde que a mercadoria esteja em bom estado (sem rasuras) Assim que o produto chegar, a loja faz o reembolso apenas do valor que recebemos, o frete de devolução e de postagem é acordado entre cliente e comprador. Para solicitar reembolso ou troca entre em contato com o vendedo -A loja nao faz entrega antes do pagamento confirmado pela elo7 -Com referência aos adesivos, faço por encomenda, não tenho estoque,o prazo de confecção é de 5 dias contados a partir da confirmação do pagamento - Após realizar o pagamento confirme, a cor, e caso haja dúvida, certifique com o vendedor, pois a cor tem variações devido configurações de cada monitor. caso não escolha a cor no ato da compra, o mesmo produto será confeccionado na cor preta, sendo assim ou após escolher a cor, não será possivel fazer alterações durante ou após o processo de confecção. - Os adesivos são postados nos correios em envelope em caso de adesivos grandes, o mesmo vai dobrado para envio envelope padrão de 31x41 cm, o adesivo por ser um material flexível não se perde mesmo com as dobras ainda assim é facilmente aplicado assim como um adesivo sem dobras. INSTALAÇÃO DO ADESIVO O adesivo é feito na maquina de corte e o restante artesanalmente, feito com muito capricho, vai conforme DESCRIÇÃO do anúncio com máscara para facilitar a aplicação, portanto não nos responsabilizamos por má instalação do adesivo, Nem todos os locais a ser aplicado são iguais, uns serão mais fáceis e outros mais difíceis,Sugerimos que tenha paciência na hora da aplicação ou peça ajuda a um profissional, não cabe a loja se responsabilizar pela instalação tambem. A parede tem que ser plana, bem lisa, sem porosidade e umidade e devidamente limpa antes da aplicação isso vale para qualquer superfície. ENTREGAS Frete via carta registrada sem AR caso queira com AR é só informar ao vendedor no ato da compra O mesmo vai em um envelope e por ser econômico não tem as regalias que O PAC e SEDEX tem, caso nao esteja de acordo com esse envio, entre em contato especificando o tipo de frete que deseja, lembrando que o os serviços de PAC e Sedex podem exceder o valor do anuncio e nao nos responsabilizamos por esse valor Adesivos que ultrapassem o tamanho de 40 cm vão dobrados para se acomodar em envelope padrão de envio permitido pelos correios. Só fazemos envio por caixa caso o cliente solicite no ato da compra. - Caso a entrega nao seja realizada devido a problema operacional dos correios, é necessário que o cliente e o vendedor entre em contato com os correios para solucionar o problema, atrasos ou pedidos nao entregues é de responsabilidade dos correios. -O correios faz 3 tentativas de entrega, se no ato não tiver ninguem para receber, eles dão um prazo para buscar na agência responsável, de 5 a 7 dias úteis (se informe nos correios) levando identidade do comprador e código de rastreio, se nao for feito a busca dentro do prazo estipulado pelos correios a encomenda é devolvida para a loja e o reenvio fica por conta do Comprador. -As fotos são ilustrativas, os tamanhos são informados por centímetro no anuncio, caso tenha alguma dúvida, esclareça tudo antes de fazer a compra. - Para pessoas que moram em área de risco, nem sempre a encomenda é entregue na residência, dai será necessário,buscar na propria agência. Por esse motivo é importante ficar atento aos avisos do correios pelo código de rastreio. pois se houver demora para a retirada da encomenda o produto volta para a o vendedor, geralmente o prazo é de 5/7 dias úteis, lembrando sempre de levar identidade do comprador e código do rastreio. SOBRE ENDEREÇO INFORMADO ERRADO O comprador é responsável por manter seu cadastro atualizado e certificar-se que o endereço de entrega esteja correto no momento em que efetuar a compra. Quando o produto retorna ao vendedor em decorrência de endereço errado, o reenvio deverá ser custeado pelo comprador. Retire todas as sua dúvidas antes de realizar o pagamento Para facilitar sua compra, estou sempre disponível para retirar dúvidas Boas compras!