O colar já chegou sem uma das pérolas. Fotografei o colar, cuja pérola chegou solta na caixa. Fiquei chateada, pq já vi que não estão bem coladas e se soltarão rápidamente.
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Olá Ester.
Que pena!!! Provavelmente a caixa deve ter sofrido algum impacto durante o transporte.
Esse colar é único, se você desejar, pode trocar por outra peça, ou enviar ele para que as pérolas sejam coladas novamente. E ainda pode desistir da compra em até 7 dias do recebimento, conforme o cod. defesa do consumidor (devolver o produto e ter o valor da compra restituído). Para qualquer das opções acima o produto não deve ser alterado.
Fico a sua disposição para sanar o problema o mais breve possível.
Sinto Muito. Obrigada.
Patrícia. -
Esther Matos Pereira
Bom dia. O trabalho de levar no correio e os custos e a dificuldade para depois receber, acho que não vale a pena, devido ao desgaste e perda de tempo. A peça é muito bonita, mas vcs deveriam colar melhor. Se preocupar com a qualidade e fixação das peças. Tenho bijuterias com mais de 5 anos que nunca soltaram uma única pedra, pequena ou grande. Por isso vivo voltando e comprando minhas bijus lá nessa loja em Goiânia. Uma pena que vcs não se preocupam com a qualidade da produção de suas peças, pois são bonitas.