Marcia de Pace Gonzaga
Atendimento bem ruim O vendedor nem chegou a enviar o produto! Questionei o prazo de entrega,pois não é o que está informado no ato da compra de 1 dia para postagem+1 dia útil,esse é prazo dos correios e segundo eles que me mandaram ler a política da loja,o prazo pra despachar o produto é de até 4 dias Então eu disse que seria bom colocar visível para o cliente essa informação e a solução que eles encontraram foi cancelar o meu pedido,sem que eu pedisse o cancelamento Total e lamentável falta de consideração para com a cliente O cliente não tem obrigação de ficar procurando informações na política da loja,a não ser por motivo de troca ou devolução,as informações tem estar claras e completas no ato de finalizar a compra Agora fizeram o estorno e ainda tenho que esperar 90 dias! Primeira vez que faço compra pelo Elo 7 e me deparo com um absurdo desses! Tenham mais empatia com os clientes!
