Coisitas de Cecilia Artesanatos

Políticas da loja

Olá!!! Seja bem vindo (a)!!! Aqui você encontrará produtos artesanais produzidos com materiais de qualidade e com muito carinho... Produtos artesanais poderão apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho; O prazo de produção pode variar de 2 a 15 dias úteis de acordo com a peça e/ou quantidade. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido; Pagamento pode ser realizado através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes). POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: - As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do canal de mensagens. - O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. - O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento. - Caso você tenha recebido um produto com defeito (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique através dos canal de mensagens, informando o produto e o defeito. - O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento. - Solicitações após esse prazo não serão aceitas. - A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente. - O frete da devolução é por conta do cliente - O reembolso do valor total pago pelo pedido por cancelamentos por desistência será efetuado apenas através de nossas carteiras PayPal ou MOIP seguindo as políticas das mesmas. Não trabalhamos com depósitos de valores em conta corrente. Qualquer dúvida estou a disposição para esclarecimentos. Obrigada pela visita e boas compras!!!