Prazo de produção e envio A maioria dos produtos tem 10 dias úteis para produção. Produções em grande escala podem sofrer um acréscimo de alguns dias, pois cada produtos é cortado e costurado à mão, um por um. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções As trocas podem ser feitas em caso de defeito, desde que não seja constatado mal uso. Em caso de insatisfação com o produto a devolução pode ser solicitada dentro de 3 dias úteis. O frete de devolução, tanto para troca quanto para devolução dos produtos, será por conta do comprador e devolvido integralmente caso constatado defeito de fabricação. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Prazos de resposta Nosso prazo de resposta normalmente não passa de 24h, mas caso passe um pouquinho, seja paciente que responderemos o quanto antes. Prazo de cancelamento de pedidos Os pedidos que não forem concretizados dentro de 5 dias úteis poderão ser cancelados. Caso precise de mais um tempinho para realizar a compra, mande uma mensagem para conversarmos. Caso seu pedido seja cancelado, é só nos avisar que podemos reativar ele também. Opções de Frete Por trabalharmos com produtos feitos à mão, o peso dos pacotes podem variar um pouco, então por enquanto trabalhamos com a opção de frete manual, onde calculamos o frete no momento que o pedido será enviado. Os produtos são enviados por correio por Sedex ou PAC.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução