Políticas da loja
Seja bem-vindo(a) ao nosso cantinho criativo! Aqui no nosso ateliê sergipano, cada peça é feita à mão com muito carinho, cuidado e personalidade. Prezamos por uma experiência segura, transparente e acolhedora.
1. Prazo de Produção e Envio
> Pronta entrega: envio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
> Sob encomenda/personalizados: prazo de produção entre 5 e 20 dias úteis, variando conforme a complexidade da peça.
> Enviamos para todo o Brasil através dos Correios, com código de rastreio.
2. Formas de Pagamento
> Aceitamos PIX, cartão de crédito/debito, através desta plataforma segura e confiável.
> O pedido entra em produção somente após confirmação do pagamento.
3. Frete e Entregas
> O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra.
> Após o envio, não nos responsabilizamos por atrasos causados por Correios, mas damos todo o suporte no rastreamento.
4. Trocas e Devoluções
> Trocas só serão realizadas em caso de defeito de fabricação, informados em até 48h após o recebimento.
> Aceitamos devolução de produtos não personalizados em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento ? CDC).
> Peças personalizadas e sob encomenda não podem ser devolvidas, salvo defeito comprovado.
5. Cancelamentos
> Cancelamentos de pedidos personalizados só são aceitos em até 24h após a compra.
> Após esse período, a produção já estará em andamento e não será possível o cancelamento.
6. Privacidade e Segurança
> Seus dados são utilizados exclusivamente para o processamento do pedido.
> Garantimos segurança e confidencialidade total das suas informações.
7. Atendimento
> Horário: segunda a sexta: 09h às 18h (horário de Brasília).
> Respondemos em até 1 dia útil.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Coisicas Crocheteria
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo(a) ao nosso cantinho criativo! Aqui no nosso ateliê sergipano, cada peça é feita à mão com muito carinho, cuidado e personalidade. Prezamos por uma experiência segura, transparente e acolhedora. 1. Prazo de Produção e Envio > Pronta entrega: envio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. > Sob encomenda/personalizados: prazo de produção entre 5 e 20 dias úteis, variando conforme a complexidade da peça. > Enviamos para todo o Brasil através dos Correios, com código de rastreio. 2. Formas de Pagamento > Aceitamos PIX, cartão de crédito/debito, através desta plataforma segura e confiável. > O pedido entra em produção somente após confirmação do pagamento. 3. Frete e Entregas > O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra. > Após o envio, não nos responsabilizamos por atrasos causados por Correios, mas damos todo o suporte no rastreamento. 4. Trocas e Devoluções > Trocas só serão realizadas em caso de defeito de fabricação, informados em até 48h após o recebimento. > Aceitamos devolução de produtos não personalizados em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento ? CDC). > Peças personalizadas e sob encomenda não podem ser devolvidas, salvo defeito comprovado. 5. Cancelamentos > Cancelamentos de pedidos personalizados só são aceitos em até 24h após a compra. > Após esse período, a produção já estará em andamento e não será possível o cancelamento. 6. Privacidade e Segurança > Seus dados são utilizados exclusivamente para o processamento do pedido. > Garantimos segurança e confidencialidade total das suas informações. 7. Atendimento > Horário: segunda a sexta: 09h às 18h (horário de Brasília). > Respondemos em até 1 dia útil.
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