Políticas da loja
Procedimentos de Compra
Devido às normas da loja e do portal Elo7, quando clicar em "COMPRAR" você deve efetuar o pagamento do seu pedido imediatamente, com exceção do boleto bancário que possui o prazo de até 3 dias úteis para pagamento.
Caso contrário, o pedido será cancelado pelo sistema e os itens voltarão para a loja.
Dúvidas
Não clique em "COMPRAR" se estiver com dúvidas sobre os produtos, as formas de pagamento ou o processo de entrega. Para isto, utilize o botão "CONTATAR VENDEDOR" no lado direito da página de cada produto.
A Entrega.
Os pedidos serão postados aos Correios em até 48 horas após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega estimado pelos Correios não inclui o nosso prazo de postagem.
Nós enviaremos o código de rastreio da encomenda para que você possa acompanhá-la.
Política de Trocas
Nós asseguramos, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito à troca de produtos no caso de defeito ou devolução no caso de arrependimento, desde que comunicado em até 7 (sete) dias úteis após a entrega dos mesmos.
Nestes casos é necessário que você primeiro comunique-se com nossa Central de Atendimento utilizando a própria página do pedido. Informe o item que será trocado ou devolvido e o motivo da solicitação.
Aguarde as instruções para devolver o produto, que deverá ser protegido para o transporte em pacote ou caixa semelhante à que foi entregue e com a embalagem original do produto, incluindo a tag com a marca Coisas de Mulher, devendo utilizar PAC como forma de envio.
Troca por Arrependimento
No caso de arrependimento da compra de um produto, o custo do frete de devolução será somado ao valor da compra e devolvidos:
a) em forma de crédito na próxima compra ou;
b) por crédito através do meio de pagamento utilizado (Moip ou Paypal) ou;
c) por depósito em conta bancária a ser indicada pelo cliente, quando o pagamento foi realizado por boleto, depósito ou transferência bancária.
Importante: A devolução só acontecerá após a chegada do produto no endereço indicado pela loja e será recusada se houver indícios de uso do produto.
Troca por Defeito
O prazo para análise é de até 5 dias corridos após a chegada do produto no endereço indicado pela loja.
Após a análise e comprovação de que o produto foi enviado com defeito, nós providenciaremos a troca por produto igual ou semelhante.
Nestes casos o valor do frete pago para o envio do produto original à loja será devolvido em forma de credito na próxima compra ou através de deposito em conta bancária a ser indicada pelo cliente, em até 10 dias após o recebimento do produto original.
Caso não exista em estoque produto igual ou semelhante para a substituição, será oferecida a devolução dos valores pagos, incluindo os valores de frete, ou ainda recebê-los como crédito na loja.
Importante: O envio do produto em substituição só acontecerá após a chegada do produto original no endereço indicado pela loja e será recusada se houver indícios de uso do mesmo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Coisas de Mulher Acessórios
SobrePolíticas da loja
Procedimentos de Compra Devido às normas da loja e do portal Elo7, quando clicar em "COMPRAR" você deve efetuar o pagamento do seu pedido imediatamente, com exceção do boleto bancário que possui o prazo de até 3 dias úteis para pagamento. Caso contrário, o pedido será cancelado pelo sistema e os itens voltarão para a loja. Dúvidas Não clique em "COMPRAR" se estiver com dúvidas sobre os produtos, as formas de pagamento ou o processo de entrega. Para isto, utilize o botão "CONTATAR VENDEDOR" no lado direito da página de cada produto. A Entrega. Os pedidos serão postados aos Correios em até 48 horas após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega estimado pelos Correios não inclui o nosso prazo de postagem. Nós enviaremos o código de rastreio da encomenda para que você possa acompanhá-la. Política de Trocas Nós asseguramos, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito à troca de produtos no caso de defeito ou devolução no caso de arrependimento, desde que comunicado em até 7 (sete) dias úteis após a entrega dos mesmos. Nestes casos é necessário que você primeiro comunique-se com nossa Central de Atendimento utilizando a própria página do pedido. Informe o item que será trocado ou devolvido e o motivo da solicitação. Aguarde as instruções para devolver o produto, que deverá ser protegido para o transporte em pacote ou caixa semelhante à que foi entregue e com a embalagem original do produto, incluindo a tag com a marca Coisas de Mulher, devendo utilizar PAC como forma de envio. Troca por Arrependimento No caso de arrependimento da compra de um produto, o custo do frete de devolução será somado ao valor da compra e devolvidos: a) em forma de crédito na próxima compra ou; b) por crédito através do meio de pagamento utilizado (Moip ou Paypal) ou; c) por depósito em conta bancária a ser indicada pelo cliente, quando o pagamento foi realizado por boleto, depósito ou transferência bancária. Importante: A devolução só acontecerá após a chegada do produto no endereço indicado pela loja e será recusada se houver indícios de uso do produto. Troca por Defeito O prazo para análise é de até 5 dias corridos após a chegada do produto no endereço indicado pela loja. Após a análise e comprovação de que o produto foi enviado com defeito, nós providenciaremos a troca por produto igual ou semelhante. Nestes casos o valor do frete pago para o envio do produto original à loja será devolvido em forma de credito na próxima compra ou através de deposito em conta bancária a ser indicada pelo cliente, em até 10 dias após o recebimento do produto original. Caso não exista em estoque produto igual ou semelhante para a substituição, será oferecida a devolução dos valores pagos, incluindo os valores de frete, ou ainda recebê-los como crédito na loja. Importante: O envio do produto em substituição só acontecerá após a chegada do produto original no endereço indicado pela loja e será recusada se houver indícios de uso do mesmo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução