Para dúvidas ou pedidos personalizados, entre em contato conosco no balãozinho de mensagens da Elo7. Ou pelo Whattsapp: (55) 991-545-751 - Falar com Thiane. Atendemos das 9h as 20h. Em domingos e feriados o atendimento pode acontecer até o próximo dia útil. Curta nossa página para ficar por dentro das novidades: https://www.facebook.com/CoisaBoaPL/ Agradecemos a preferência!!! Políticas da loja: PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: - Para produtos personalizados, os layouts serão enviados por e-mail após a aprovação do pagamento; - Enviamos o layout em até 72h úteis após a aprovação do pagamento; - Quando receber seu layout, atente-se aos dados e cores. Não nos responsabilizamos por ERROS DE GRAFIA E CORES após a aprovação do layout; - A produção é contado a partir da aprovação do layout. - Atente-se para as informações referentes à: conteúdo, medidas, material, tempo de produção e prazo de entrega dos Correios; - Para saber quando receberá seus produtos, você deve somar o prazo de produção + prazo dos Correios; - Pedimos por regra 7 dias para a produção do pedido após a aprovação do pagamento, podendo variar dependendo da quantidade de itens e personalizações. TROCAS E DEVOLUÇÕES - ***Lembre-se que existe uma diferença de cores entre a que você verá monitor e a impressão***; - Como em toda compra pela internet, prazo de 7 dias para notificar e devolver pelos correios os produtos em perfeitas condições e sem uso. - Produtos exclusivos e personalizados com nome e idade (não podem ser comercializados novamente e terão retenção de 30% de multa) . - Os demais produtos serão reembolsado integralmente em até dois dias úteis após recebimento e verificação dos produtos. MEIOS DE PAGAMENTOS - Utilizamos o Moip, através do site da Elo7, como meio de pagamento. Você pode pagar os seus produtos com cartão de crédito (a vista ou parcelado em até 12x), e boleto - Boleto demora até 3 dias úteis para ser compensado (se seu pedido for urgente, não escolha essa opção); - Pedidos não pagos em até 5 dias, serão cancelados. OPÇÕES DE ENTREGA E FRETE -Entregamos pessoalmente na cidade de Santa Maria-RS, combinando o melhor local e horário. - E através dos Correios, e, neste caso: - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS OU DANOS CAUSADOS PELOS CORREIOS. Caso haja algum problema, estaremos à disposição para resolver o mais rápido possível; - Após a postagem do seu pedido nos Correios, você receberá o código de rastreio para poder acompanhar pessoalmente a entregar; - Atente-se ao endereço de entrega. Caso o produto enviado retorne para nós por ausência do destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, você deverá pagar o frete novamente. *** Ao comprar em nossa loja, o comprador declara estar de acordo com as políticas descritas acima. ***
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução