Políticas da loja
Coffee & Vanilla Studio produz artigos de papelaria de forma artesanal. Por isso, os produtos podem apresentar pequenas variações em cores, tecidos e tamanho final das peças.
MEIOS DE PAGAMENTO:
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes sem juros).
SOBRE O FRETE:
A entrega do produto é de responsabilidade dos Correios.
Coffee & Vanilla Studio utiliza o frete do Elo7 em parceria com os Correios para oferecer fretes com desconto em relação ao valor cobrado através do envio convencional. Para entregas nacionais de produtos, você pode escolher a modalidade Sedex ou PAC, no momento de conclusão da sua compra online. Esse desconto é válido para vendas efetuadas com todos os meios de pagamento e variam de acordo com dimensões e peso do pacote bem como locais de origem e destino.
ENVIO DOS PRODUTOS:
A partir da confirmação do pagamento, o prazo para envio do produto é de 3 dias úteis de peças a pronta entrega caso for sob encomenda o prazo é discutido na negociação.
O prazo de entrega pode variar de 1 a 4 dias úteis para entregas via Sedex, e de aproximadamente 8 dias úteis em média para entregas via PAC, dependendo da região onde você mora.
É importante que você se certifique de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido, além de garantir que o endereço esteja completo e correto. Na impossibilidade de entrega por algum destes motivos, uma nova cobrança de frete será realizada.
As entregas possuem número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.
Em caso de fornecimento errado de endereço por parte do Cliente, uma nova cobrança de frete será efetuada para reenvio da encomenda.
POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Se você comprou na Coffee & Vanilla Studio:
O prazo para o cancelamento da compra é de 7 dias, desde que seguidas as regras abaixo:
Conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
Devolução da Mercadoria:
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Coffee & Vanilla Studio se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.
Coffee & Vanilla Studio vai providenciar a devolução do dinheiro do produto devolvido no prazo de até 10 dias úteis.
Troca por outro produto da loja:
- Se você deseja fazer a substituição por outro item, você tem até 10 dias para efetuar a troca.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago e remetido ao endereço fornecido pela Coffee & Vanilla Studio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Coffee & Vanilla Studio
SobrePolíticas da loja
Coffee & Vanilla Studio produz artigos de papelaria de forma artesanal. Por isso, os produtos podem apresentar pequenas variações em cores, tecidos e tamanho final das peças. MEIOS DE PAGAMENTO: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes sem juros). SOBRE O FRETE: A entrega do produto é de responsabilidade dos Correios. Coffee & Vanilla Studio utiliza o frete do Elo7 em parceria com os Correios para oferecer fretes com desconto em relação ao valor cobrado através do envio convencional. Para entregas nacionais de produtos, você pode escolher a modalidade Sedex ou PAC, no momento de conclusão da sua compra online. Esse desconto é válido para vendas efetuadas com todos os meios de pagamento e variam de acordo com dimensões e peso do pacote bem como locais de origem e destino. ENVIO DOS PRODUTOS: A partir da confirmação do pagamento, o prazo para envio do produto é de 3 dias úteis de peças a pronta entrega caso for sob encomenda o prazo é discutido na negociação. O prazo de entrega pode variar de 1 a 4 dias úteis para entregas via Sedex, e de aproximadamente 8 dias úteis em média para entregas via PAC, dependendo da região onde você mora. É importante que você se certifique de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido, além de garantir que o endereço esteja completo e correto. Na impossibilidade de entrega por algum destes motivos, uma nova cobrança de frete será realizada. As entregas possuem número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido. Em caso de fornecimento errado de endereço por parte do Cliente, uma nova cobrança de frete será efetuada para reenvio da encomenda. POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: Se você comprou na Coffee & Vanilla Studio: O prazo para o cancelamento da compra é de 7 dias, desde que seguidas as regras abaixo: Conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Devolução da Mercadoria: - A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente. - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios. - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Coffee & Vanilla Studio se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete. Coffee & Vanilla Studio vai providenciar a devolução do dinheiro do produto devolvido no prazo de até 10 dias úteis. Troca por outro produto da loja: - Se você deseja fazer a substituição por outro item, você tem até 10 dias para efetuar a troca. - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios. - A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago e remetido ao endereço fornecido pela Coffee & Vanilla Studio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução