CARO CLIENTE É UM PRAZER TÊ-LO POR AQUI! QUEREMOS QUE VOCÊ ESTEJA TOTALMENTE SATISFEITO COM SUA COMPRA POR ISSO PEDIMOS QUE OBSERVE AS POLÍTICAS DA NOSSA LOJA. HAVENDO AINDA ALGUMA DÚVIDA POR FAVOR CONTATE-NOS. 1 - TEMPO DE PRODUÇÃO É CONTADO APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO (QUE É FEITA PELO SISTEMA DO SITE). COMPROVANTES ENVIADOS VIA CHAT NÃO CONFIRMA O PGTO. 2 - O TEMPO DE PRODUÇÃO SÃO EM DIAS ÚTEIS, TRATA-SE DE UMA ESTIMATIVA E PODEM VARIAR DE ACORDO COM A QUANTIDADE DO PEDIDO E DISPONIBILIDADE NA AGENDA. CONSULTE-NOS SOBRE O PRAZO DE ENTREGA ANTES DA COMPRA. 3 - POR FAVOR, CONTAR TAMBÉM COM O TEMPO DE ENVIO PELOS CORREIOS PARA A ENTREGA. CASO QUEIRA O ENVIO RÁPIDO OPTE PELO FRETE EXPRESSO. 4- AS POSTAGENS SÃO REALIZADAS 1 VZ NA SEMANA. A FOTO DO PRODUTO PRONTO É ENVIADA EM ATÉ 1 DIA ANTES DA POSTAGEM. NÃO ME RESPONSABILIZO POR ENDEREÇO INCORRETO, NESSE CASO HAVENDO RETORNO DA ENCOMENDA, O FRETE SERÁ PAGO NOVAMENTE. 5- OBSERVE AS ESPECIFICAÇÕES DO PRODUTO, COMO O TAMANHO POR EXEMPLO, PARA QUE NÃO HAJA INSATISFAÇÃO APÓS O RECEBIMENTO. COMO OS PRODUTOS VENDIDOS AQUI SÃO PERSONALIZADOS NÃO HÁ REEMBOLSO EM CASO DE ARREPENDIMENTO APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO. 6 - NOSSOS PRODUTOS SÃO PERSONALIZADOS, PORTANTO PARA QUE HAJA INTEIRA SATISFAÇÃO NA ENTREGA, INFORME-NOS OS DETALHES DO PEDIDO, CASO QUEIRA ALGUMA ALTERAÇÃO NO PRODUTO DESEJADO. UMA VEZ SOLICITADA NÃO PODERÁ SER ALTERADA APÓS INICIO DA PRODUÇÃO DA PEÇA. 7- CASO O PAGAMENTO NÃO SEJA REALIZADO EM ATÉ 3 DIAS O PEDIDO SERÁ CANCELADO. 8 - APÓS A COMPRA O COMPRADOR É RESPONSÁVEL POR ENVIAR OS DETALHES PARA A PERSONALIZAÇÃO, CASO ISSO NÃO OCORRA O PRODUTO SERÁ ENVIADO CONFORME MODELO DA COMPRA. 9-QUANDO A PEÇA É FINALIZADA ENVIAMOS FOTO DE COMO FICOU ATRAVÉS DO SITE OU VIA WHATS APP (SE O CLIENTE PREFERIR) NO DIA ANTERIOR A ENTREGA. CASO NÃO HAJA RESPOSTA POR PARTE DO COMPRADOR O PRODUTO SERÁ POSTADO NÃO SENDO POSSIVEL REALIZAR ALTERAÇÃO NA PEÇA. 10- NÃO SERÁ PERMITIDO ALTERAÇÕES NAS CARACTERÍSTICAS DA PEÇA APÓS A CONCLUSÃO DA MESMA, UMA VEZ QUE O COMPRADOR INFORMOU OS DETALHES DE PERSONALIZAÇÃO DURANTE A COMPRA. 11- EXISTE O PRAZO ESTIMADO DE ENTREGA PELOS CORREIOS. PORÉM ATRASOS PODEM OCORRER PELO MESMO E EU NÃO TENHO CONTROLE SOBRE ISSO. NESSE CASO NÃO HAVERÁ REEMBOLSO. 12 - ANTECIPE-SE A DATA DO SEU EVENTO PARA QUE A SUA ENCOMENDA CHEGUE ATÉ VOCÊ COM TRANQUILIDADE EVITANDO TRANSTORNOS. IMPREVISTOS PODEM ACONTECER. 13 - VERIFIQUE O TAMANHO DO PRODUTO (USE UMA RÉGUA) ANTES DA COMPRA. NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÃO POR ERRO NO TAMANHO. 14 - AO REALIZAR A COMPRA VOCÊ CONCORDA COM TODAS AS POLÍTICAS DA LOJA. QUALQUER DÚVIDA ESTOU A DISPOSIÇÃO! DESDE JÁ AGRADEÇO A PREFERÊNCIA! ALINE COELHO
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução