Políticas da loja
Prazos de produção e entrega: Os pedidos são enviados em média 24 horas após aprovação pelo Elo 7. O prazo de entrega é determinado pelos Correios e será informado no seu pedido.
Política de personalização: Não há taxa para a personalização de produtos, quando necessário.
Reservas e desistências: Caso desista do pedido, entre em contato em mensagens com o vendedor no chat do seu pedido, para que possamos fazer o estorno. A solicitação de estorno junto a operadora de cartão ou operador financeiro é feito em até 24 horas e o estorno para a conta do cliente segue a regra de cada operadora.
Trocas e devoluções: O prazo para troca ou devolução é de 7 dias após o recebimento e seguimos o código de defesa do consumidor.
Prazo para concretização (pagamento) do pedido: O pagamento via boleto ocorre no primeiro dia útil após a data de pagamento. Cartão de crédito constuma ser imediato, mas alguma operadoras podem analizar o caso demorando um pouco mais.
Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Tentamos responder as perguntas o mais rápido possível, mas no máximo em 24 horas.
Tipos e prazos de frete: O valor do frete é determinado pelos Correios. Não acrescentamos nenhum valor sobre o frete.
Meios de pagamento: Boleto, Cartão de crédito.
Valor adicional para presente: Quando necessário embalagens para presente entre em contato no chat do pedido.
Garantia e outros esclarecimentos: Nosso produtos são de excelente durabilidade, a maioria dura por anos. Contra defeitos de fabricação damos garantia de 60 dias.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cocar Brasil
SobrePolíticas da loja
Prazos de produção e entrega: Os pedidos são enviados em média 24 horas após aprovação pelo Elo 7. O prazo de entrega é determinado pelos Correios e será informado no seu pedido. Política de personalização: Não há taxa para a personalização de produtos, quando necessário. Reservas e desistências: Caso desista do pedido, entre em contato em mensagens com o vendedor no chat do seu pedido, para que possamos fazer o estorno. A solicitação de estorno junto a operadora de cartão ou operador financeiro é feito em até 24 horas e o estorno para a conta do cliente segue a regra de cada operadora. Trocas e devoluções: O prazo para troca ou devolução é de 7 dias após o recebimento e seguimos o código de defesa do consumidor. Prazo para concretização (pagamento) do pedido: O pagamento via boleto ocorre no primeiro dia útil após a data de pagamento. Cartão de crédito constuma ser imediato, mas alguma operadoras podem analizar o caso demorando um pouco mais. Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Tentamos responder as perguntas o mais rápido possível, mas no máximo em 24 horas. Tipos e prazos de frete: O valor do frete é determinado pelos Correios. Não acrescentamos nenhum valor sobre o frete. Meios de pagamento: Boleto, Cartão de crédito. Valor adicional para presente: Quando necessário embalagens para presente entre em contato no chat do pedido. Garantia e outros esclarecimentos: Nosso produtos são de excelente durabilidade, a maioria dura por anos. Contra defeitos de fabricação damos garantia de 60 dias.
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