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PAGAMENTO: 1. Como comprar ? Para comprar é bem simples, basta escolher os produtos, colocar na sua cesta de compras e finalizar o pedido. Após a liberação do frete basta finalizar escolhendo a melhor forma de envio e de pagamento para você 1.1 Cancelamento pelo vendedor. Pedidos que não forem pagos em até 3 dias serão cancelados. Se o cliente desejar, o pedido pode ser reativado após o cancelamento. 2. Em quanto tempo meu pagamento será identificado? A análise do pagamento pelo Moip ocorre em até 48 horas quando o pagamento é feito via cartão de crédito (contudo, na grande maioria das vezes acontece em poucos minutos) e em até 3 dias úteis quando o pagamento é feito via boleto bancário. PRODUÇÃO: 1. Todos os produtos são feitos sob encomenda e levam de 5 a 10 dias úteis para produção e envio após a confirmação do pagamento; 2. Os produtos podem ser personalizados, mas lembre-se que podem haver alterações de custos e prazos de envio. Informe-se enviando uma mensagem pessoal; 3. Todas as peças são exclusivas e únicas, para todos os gostos, portanto as imagens dos produtos são ilustrativas. FRETE E RECEBIMENTO: 1. Os produtos são enviados para todo o Brasil por correios (via PAC ou Sedex). Consulte as taxas; 2. Os produtos são muito bem embalados, mas não podemos nos responsabilizar por eventuais danos causados pela ação dos correios. Porém, se seu produto chegar com defeito, entre em contato conosco para que possamos resolver; 3. O código de rastreamento dos correios será encaminhado após o envio dos produtos para seu endereço de e-mail; 4. Informe corretamente o endereço para remessa. A ETIQUETA DO CORREIO É GERADA AUTOMATICAMENTE DE ACORDO COM O ENDEREÇO FORNECIDO. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou alterados, neste caso, será cobrado novo frete para reenvio; 5. Se você me conhece pessoalmente, eu posso entregar seu produto em mãos. Eliminando a taxa do frete. (: 6. Assim que receber os produtos, faça o seu login no site Elo7, clique em pedidos efetuados e clique em "já recebi os produtos"; 7. Deixe sua avaliação. Ela é muito importante para o nosso trabalho; LIMPEZA DAS PEÇAS: 1. As peças por serem artesanais tem alguns requisitos: para higienização use apenas um pano úmido. O atrito ou o cutucar o desenho com um material de ponta, pode danificar o verniz ou até mesmo tirar o aspecto decorativo da peça; 2. NÃO USAR PRODUTOS COMO VEJA, ÁLCOOL OU OUTROS PRODUTOS QUÍMICOS COM PODER DE LIMPEZA. ATEDIMENTO: 1. Estamos disponíveis de 2a. a 6a. feira (exceto feriados), das 09:00 às 17:00 horas; 2. Os e-mails recebidos serão respondidos no mesmo dia para esclarecimentos de duvidas;