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Políticas da loja

A arte de transformar tecidos em carinho... Costura criativa para transformar funcionalidade e praticidade no seu dia a dia com mais alegria e beleza...Muito prazer sou ,Cristina Madureira, e estou a disposição para dúvidas,sugestões e criticas...Sejam muito Bem Vindos a nossa loja! 1. CADASTRE-SE NO ELO7  - É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço 2. FAÇA SEU PEDIDO  - Na página do produto que você deseja, clique em ?Comprar este produto? -Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em -escolher outros produtos? na parte inferior esquerda 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE   - Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda - Escolha o frete de sua preferência 3.1- Pedidos/orçamentos sem continuidade conclusão de compra: -São cancelados em 24 horas após a inserção do frete. 3.2 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS    -PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega  - Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega  -Se você mora na mesma cidade/região (Garanhuns / cep 55295-520) pode optar por fazer a compra/pagamento normal por um dos canais (loja, e-mail ou whatsapp) e quando estiver pronto entramos em contato para combinarmos a retirada. 4. TIRE SUAS DÚVIDAS   A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de?mensagens ao vendedor?, dentro do próprio pedido. 5. FAÇA O PAGAMENTO    Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: -Depósito em conta bancária   -Boleto bancário  -Saldo Moip -Cartão de crédito parcelado em até 12x  5.1 - BOLETO BANCÁRIO    - Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas? O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento 5.2 ? SALDO MOIP    ?-Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip - Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente 5.3 - CARTÃO DE CRÉDITO As bandeiras aceitas em nossa loja são:  -Visa  -Mastercard  -American Express  - Diners Club  - Hipercard  - No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento * A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO     - Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem -Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A -|CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio - Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção deve ser confirmado com nossa equipe 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO     Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos:  - Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre!  - Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D  Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em ?Recebi o Produto?, e escrever sua avaliação 8. TROCA E DEVOLUÇÃO     A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto . - O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente - O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente -Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. 9. DÚVIDAS     - Clique em ...CONTATAR VENDEDOR- na página inicial: www.elo7.com.br/coisasdemainha ou pelo chat.