Clube da Festa Presentes e Brindes Personalizados

Políticas da loja

Nós do Clube da Festa Presentes, pedimos que leiam com atenção às políticas da loja, para que não haja problemas futuros. Tire todas as suas dúvidas antes de fazer a sua compra. Confira bem a descrição do produto (peso, medidas, valores e quantidades mínimas) que constam em todos os produtos postados, para que não haja arrependimento posterior. REGRAS BÁSICAS: Trabalhamos de Segunda à Sábado dás 08:00 às 18:00 horas. Personalização: Todos os nossos produtos são personalizados por encomenda, então podemos ajustar cores, tamanhos e detalhes conforme sua preferência. Prazo de produção: O prazo para confecção dos produtos varia de 15 a 25 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido e da nossa agenda. Prazo para festas: Para pedidos de "Festa do Pijama", informe a data da festa, cidade e CEP para verificarmos a disponibilidade. Pedidos múltiplos: Para pedidos com mais de um produto, o prazo total será a soma dos prazos individuais. Envio: As postagens são realizadas de acordo com as datas agendadas das festas informadas pelos clientes. Cancelamentos: Pedidos não confirmados em 2 dias úteis serão cancelados automaticamente. Após o início da produção, não aceitamos cancelamentos. Formas de Pagamento: Opções: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix oferecidos pelo próprio Site do Elo7.Cartão de crédito tem juros se for compra parcelada. Pagamento total: O pagamento deve ser feito integralmente no momento da compra. Devoluções: Em casos excepcionais e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, podemos analisar a possibilidade de devolução. Entrega: Frete: O frete é por conta do cliente e o valor será calculado no momento da compra. Prazo de entrega: O prazo de entrega varia de acordo com os Correios e o CEP de destino. Responsabilidade pela entrega: A responsabilidade pela entrega é dos Correios, mas acompanhamos o processo de perto. Endereço de entrega: Certifique-se de informar o endereço correto para evitar atrasos ou devoluções. Observações importantes: Personalização: Montamos até duas artes para sua aprovação. Após a aprovação, o prazo para confecção é de até 15 dias úteis. Trocas: Produtos personalizados não podem ser trocados após a produção, exceto em casos de defeito de fabricação. Reclamações: As reclamações devem ser feitas em até 7 dias após o recebimento do produto. Dúvidas? Entre em contato conosco! Agradecemos por escolher o Clube da Festa Presentes! Sua confiança é muito importante para nós."