Nós do Clube da Festa Presentes, pedimos que leiam com atenção às políticas da loja, para que não haja problemas futuros. Tire todas as suas dúvidas antes de fazer a sua compra. Confira bem a descrição do produto (peso, medidas, valores e quantidades mínimas) que constam em todos os produtos postados, para que não haja arrependimento posterior. REGRAS BÁSICAS: Trabalhamos de Segunda à Sábado dás 08:00 às 18:00 horas. Personalização: Todos os nossos produtos são personalizados por encomenda, então podemos ajustar cores, tamanhos e detalhes conforme sua preferência. Prazo de produção: O prazo para confecção dos produtos varia de 15 a 25 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido e da nossa agenda. Prazo para festas: Para pedidos de "Festa do Pijama", informe a data da festa, cidade e CEP para verificarmos a disponibilidade. Pedidos múltiplos: Para pedidos com mais de um produto, o prazo total será a soma dos prazos individuais. Envio: As postagens são realizadas de acordo com as datas agendadas das festas informadas pelos clientes. Cancelamentos: Pedidos não confirmados em 2 dias úteis serão cancelados automaticamente. Após o início da produção, não aceitamos cancelamentos. Formas de Pagamento: Opções: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix oferecidos pelo próprio Site do Elo7.Cartão de crédito tem juros se for compra parcelada. Pagamento total: O pagamento deve ser feito integralmente no momento da compra. Devoluções: Em casos excepcionais e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, podemos analisar a possibilidade de devolução. Entrega: Frete: O frete é por conta do cliente e o valor será calculado no momento da compra. Prazo de entrega: O prazo de entrega varia de acordo com os Correios e o CEP de destino. Responsabilidade pela entrega: A responsabilidade pela entrega é dos Correios, mas acompanhamos o processo de perto. Endereço de entrega: Certifique-se de informar o endereço correto para evitar atrasos ou devoluções. Observações importantes: Personalização: Montamos até duas artes para sua aprovação. Após a aprovação, o prazo para confecção é de até 15 dias úteis. Trocas: Produtos personalizados não podem ser trocados após a produção, exceto em casos de defeito de fabricação. Reclamações: As reclamações devem ser feitas em até 7 dias após o recebimento do produto. Dúvidas? Entre em contato conosco! Agradecemos por escolher o Clube da Festa Presentes! Sua confiança é muito importante para nós."
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução