Políticas da loja
PRAZOS:
Os pedidos são enviados pelos correios via PAC ou SEDEX conforme escolha do cliente.
O prazo de produção de cada anúncio é dferente( OU SEJA são os dias que estão descrito no anúncio + O PRAZO DOS CORREIOS)
Este prazo se dá a partir da data de confirmação do pagamento.
Não nos responsabilizamos por atrasos que sejam decorrentes de problemas com os correios ou erros nas informações fornecidas pelo comprador ao Elo7. Sempre verifique seus dados de correspondência antes de efetuar a compra, para evitar transtornos e pagamento do frete pela segunda vez que é de responsabilidade do cliente. Não é possível mudar o endereço de entrega uma vez que o documento de postagem já foi pago.
Assim que o produto for postado você receberá o código para rastreamento junto ao site dos correios.
Tenha sempre em conta a antecedência com que faz a sua encomenda, para que possa garantir o prazo de entrega para a data pretendida. Pois não trabalhamos com pronta entrega, todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Não fazemos encomendas as pressas para atender em cima do prazo, trabalhamos com carinho e responsabilidade, sempre visando fazer um produto com a melhor qualidade.
TROCAS E DEVOLUÇÃO
A troca dos produtos são feitas até 7 dias úteis após a data da entrega. A troca poderá ser feita por outro item de mesmo valor, à escolha do cliente. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, Não trocamos produtos personalizados com o nome da criança, . Os encargos de frete são de responsabilidade do cliente.
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. O reembolso é feito pelo cliente direto com o elo7, e aceitaremos a solicitação de reembolso assim que a mercadoria chegar até nós e conferirmos se está tudo certo.
Nos isentamos da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso ou devolvido sem comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
Todos os custos de transporte envolvidos no envio e recebimento de mercadorias nos casos de Troca e Devolução são de responsabilidade do cliente.
Todos os nossos produtos são feitos com material de boa qualidade e com todo nosso carinho e dedicação. Caso haja algum problema, peço que no comunique, pois estraremos à disposição, sempre visando atender melhor os nossos clientes.
Solicitamos que leia toda a descrição do produto antes de fazer sua compra.
Desde já muito obrigada pela compreensão!
A Equipe Susana Alves Atelier
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Closet Laçarotes
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PRAZOS: Os pedidos são enviados pelos correios via PAC ou SEDEX conforme escolha do cliente. O prazo de produção de cada anúncio é dferente( OU SEJA são os dias que estão descrito no anúncio + O PRAZO DOS CORREIOS) Este prazo se dá a partir da data de confirmação do pagamento. Não nos responsabilizamos por atrasos que sejam decorrentes de problemas com os correios ou erros nas informações fornecidas pelo comprador ao Elo7. Sempre verifique seus dados de correspondência antes de efetuar a compra, para evitar transtornos e pagamento do frete pela segunda vez que é de responsabilidade do cliente. Não é possível mudar o endereço de entrega uma vez que o documento de postagem já foi pago. Assim que o produto for postado você receberá o código para rastreamento junto ao site dos correios. Tenha sempre em conta a antecedência com que faz a sua encomenda, para que possa garantir o prazo de entrega para a data pretendida. Pois não trabalhamos com pronta entrega, todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Não fazemos encomendas as pressas para atender em cima do prazo, trabalhamos com carinho e responsabilidade, sempre visando fazer um produto com a melhor qualidade. TROCAS E DEVOLUÇÃO A troca dos produtos são feitas até 7 dias úteis após a data da entrega. A troca poderá ser feita por outro item de mesmo valor, à escolha do cliente. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, Não trocamos produtos personalizados com o nome da criança, . Os encargos de frete são de responsabilidade do cliente. A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. O reembolso é feito pelo cliente direto com o elo7, e aceitaremos a solicitação de reembolso assim que a mercadoria chegar até nós e conferirmos se está tudo certo. Nos isentamos da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso ou devolvido sem comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham. Todos os custos de transporte envolvidos no envio e recebimento de mercadorias nos casos de Troca e Devolução são de responsabilidade do cliente. Todos os nossos produtos são feitos com material de boa qualidade e com todo nosso carinho e dedicação. Caso haja algum problema, peço que no comunique, pois estraremos à disposição, sempre visando atender melhor os nossos clientes. Solicitamos que leia toda a descrição do produto antes de fazer sua compra. Desde já muito obrigada pela compreensão! A Equipe Susana Alves Atelier
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