Olá, seja bem-vindo! Nós da Equipe Click DK Designer Visual, estamos focados em ajudar a realizar seus sonhos do jeitinho que imaginou. Trabalhamos com materiais de ótima qualidade, fitas de diversas cores e muito mais. Trazemos modelos lindos de convites e papelaria personalizada, além de ajudar muitas noivinhas/ mães que estão em busca de produtos de boa qualidade e que sejam acessíveis. Trabalhamos com funcionários dedicados e atenciosos, prontos para desenvolver e produzir sua papelaria personalizada do jeitinho que sonhou. Para melhorar ainda mais sua experiência, e para que tudo saia perfeito para seu grande dia, pedimos que leia atentamente nossa política e esclarecimento da loja. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO - Após confirmação do pagamento, será enviado uma mensagem com a coleta de dados para realização da arte. Prazo para criação da arte é de até 48 horas podendo haver alterações. - Prazo estipulado para produção do pedido é de até 5 dias úteis, após aprovação da arte. PRAZO DE RESPOSTAS - Tempo estimado para resposta é de 1 hora. - Atendimento de Segunda a Sexta das 9:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00 hrs. - NÃO ATENDEMOS AOS SABADOS, DOMINGOS E FERIADOS. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Após início da produção, não realizamos cancelamento do pedido! TROCAS E DEVOLUÇÕES Aceitaremos somente devoluções de produtos nas seguintes situações: - Erro de texto que NÃO foi aprovado pelo cliente. - Layout diferente do aprovado pelo cliente. - NÃO FAZEMOS REEMBOLSO APÓS ENVIO * Obs: Todas as artes são enviadas previamente ao cliente para aprovação, sendo assim, não nos responsabilizamos por possíveis erros. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO - O cliente poderá realizar modificações sob indicação de cada anúncio. * Obs: LEIA ATENTAMENTE O ANÚNCIO DO PRODUTO DESEJADO. OPÇÕES DE FRETE - O frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX ou PAC - Em caso de retorno da encomenda devido à endereço incompleto ou errado, o comprador deverá pagar novamente a taxa de envio dos Correios. - O prazo de envio será contabilizado a partir da confirmação de pagamento e aprovação de layout, somado ao tempo de produção e prazo dos correios. *Obs: não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados no transporte dos Correios. AVALIAÇÃO - Após receber seu produto, solicitamos que você entre no site do elo7 e acesse seu pedido, clicando em "Já recebi os produtos". Logo após deixe sua avaliação, pois para nós é muito importante, você poderá deixar elogios, reclamações/críticas, sugestões. Ótimas compras! Equipe Click DK Designer Visual.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução