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Políticas da loja

É um prazer te atender. Para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. :) Sobre o prazo... O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo criteriosamente, em 6 anos de loja, nunca aconteceu de uma encomenda chegar após a festa. Sobre o envio... As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Se tratando de caixinhas as enviamos montadas porém dobradas, facilitando muito para que a mãe recheie e para que não corra nenhum risco de amassar. Detalhes... Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. Sobre amostras... Você solicitar uma amostra da arte antes da produção. Basta nos enviar uma mensagem. Sobre artes novas... Desenvolvemos os personalizados em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra. Sobre cancelamento... Após a confirmação de pagamento não aceitamos o pedido de cancelamento caso o cliente desista da compra, pois nosso trabalho é artesanal e assim que o pedido é confirmado já damos inicio a produção das peças. Boas compras!