Elefante Colorê

Políticas da loja

Políticas da Loja Agradecemos por escolher nossa loja para vestir seu bebê com qualidade, conforto e estilo. Para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória, elaboramos a seguir nossa política de compras, com informações importantes sobre o processo de compra, trocas, devoluções e condições gerais. 1. Processo de Compra: ? As compras podem ser realizadas diretamente em nossa loja online. ? Todos os preços dos produtos estão expressos em moeda local e incluem impostos, exceto no caso de promoções ou descontos específicos. ? As formas de pagamento aceitas incluem cartões de crédito, débito, pix, transferência bancária e outras formas conforme informado na loja online. 2. Trocas e Devoluções: ? A troca ou devolução pode ser realizada dentro de um prazo de 7 dias corridos. ? Os produtos devem estar sem uso, com as etiquetas intactas e em perfeitas condições, para que a troca ou devolução seja realizada. ? Para devoluções, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento original. 3. Condições Especiais para Compras Online: ? O envio dos produtos será feito conforme a disponibilidade de estoque e o endereço de entrega informado. O prazo de entrega será informado no momento da compra. ? A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos nas entregas causados por fatores externos, como problemas nos correios ou na transportadora. ? Caso o produto chegue danificado ou com defeito, o cliente deverá comunicar imediatamente o ocorrido para que possamos providenciar a troca ou devolução. 4. Atendimento ao Cliente: ? Nossa equipe está à disposição para tirar dúvidas, fornece informações sobre os produtos e ajudar no processo de compra, troca ou devolução. ? Em caso de qualquer solicitação, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento online ou pelo telefone da loja. Agradecemos sua confiança em nossa loja e esperamos proporcionar uma experiência de compra agradável e segura!