Políticas da loja
PRODUTO: Por ser peças artesanais pintadas a mão, estas poderão ter uma leve variação na tonalidade comparada com as fotos expostas. Temos peças que são de pronta entrega, e outras que precisamos do prazo colocado no anúncio do produto já que é feita sobre encomenda. Pedimos prestar atenção para cada caso de acordo esta definido no produto especifico. As fotos dos produtos expostos são fotos originais que foram tiradas dos produtos que faço, procurando descrever as informações o mais completo possível. Peço que no caso de ter alguma dúvida entre em contato comigo.
FRETE:
O frete é sempre por conta do comprador;
O cálculo do frete é realizado, na maioria dos produtos, de forma automática indicando o CEP do comprador, podendo ser via PAC ou Sedex de acordo escolha do cliente. O prazo de entrega após o produto ser postado é calculado automaticamente pelo site Elo7,e visível ao cliente na página do produto.
Em caso do produto retornar ao remetente, o reenvio deverá ser custeado pelo comprador, que deverá depositar em conta corrente o valor convencional dos Correios (sem descontos).
FORMAS DE PAGAMENTO:
Estão disponíveis as formas de pagamento disponibilizadas pelo Elo7 ( cartões de crédito e boleto bancário) sendo todas as transações seguras e confidenciais, utilizando-se dos meios de criptografia do site Elo7. Em nossa loja poderá realizar os pagamentos parcelados sem juros, de acordo como esta exposto na pagina do produto. Não temos acesso aos dados dos cartões devido que existe uma empresa que administra os pagamentos da Elo7 (Moip by pagseguro).
Pedidos fechados com pagamento via boleto, que não forem pagos dentro de 72 horas, serão cancelados.
REEMBOLSO POR DANOS:
No caso que o pacote tenha alguma avaria no decorrer do envio, solicitamos seguir o seguinte procedimento:
a) Tirar foto da caixa antes de abrir.
b) Abrir a caixa e tirar foto do conteúdo. Enviar fotos pelo chat para avaliação.
c) Se existir alguma peça que pode estar quebrada, então irei produzir outra para substituir a peça danificada, ficando por conta do cliente apenas o valor do frete para novo envio (Sem desconto do site).
d) No caso que seja inviável produzir a peça, procederei a reembolsar o valor do momento da compra.
AVALIAÇÃO LOJA/PRODUTO:
A avaliação é a última etapa do processo de compra. Após o recebimento, avalie não só o produto que você comprou, mas também nosso atendimento. Isso é importante para nós e nos permitirá melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Paraiso das Artes
SobrePolíticas da loja
PRODUTO: Por ser peças artesanais pintadas a mão, estas poderão ter uma leve variação na tonalidade comparada com as fotos expostas. Temos peças que são de pronta entrega, e outras que precisamos do prazo colocado no anúncio do produto já que é feita sobre encomenda. Pedimos prestar atenção para cada caso de acordo esta definido no produto especifico. As fotos dos produtos expostos são fotos originais que foram tiradas dos produtos que faço, procurando descrever as informações o mais completo possível. Peço que no caso de ter alguma dúvida entre em contato comigo. FRETE: O frete é sempre por conta do comprador; O cálculo do frete é realizado, na maioria dos produtos, de forma automática indicando o CEP do comprador, podendo ser via PAC ou Sedex de acordo escolha do cliente. O prazo de entrega após o produto ser postado é calculado automaticamente pelo site Elo7,e visível ao cliente na página do produto. Em caso do produto retornar ao remetente, o reenvio deverá ser custeado pelo comprador, que deverá depositar em conta corrente o valor convencional dos Correios (sem descontos). FORMAS DE PAGAMENTO: Estão disponíveis as formas de pagamento disponibilizadas pelo Elo7 ( cartões de crédito e boleto bancário) sendo todas as transações seguras e confidenciais, utilizando-se dos meios de criptografia do site Elo7. Em nossa loja poderá realizar os pagamentos parcelados sem juros, de acordo como esta exposto na pagina do produto. Não temos acesso aos dados dos cartões devido que existe uma empresa que administra os pagamentos da Elo7 (Moip by pagseguro). Pedidos fechados com pagamento via boleto, que não forem pagos dentro de 72 horas, serão cancelados. REEMBOLSO POR DANOS: No caso que o pacote tenha alguma avaria no decorrer do envio, solicitamos seguir o seguinte procedimento: a) Tirar foto da caixa antes de abrir. b) Abrir a caixa e tirar foto do conteúdo. Enviar fotos pelo chat para avaliação. c) Se existir alguma peça que pode estar quebrada, então irei produzir outra para substituir a peça danificada, ficando por conta do cliente apenas o valor do frete para novo envio (Sem desconto do site). d) No caso que seja inviável produzir a peça, procederei a reembolsar o valor do momento da compra. AVALIAÇÃO LOJA/PRODUTO: A avaliação é a última etapa do processo de compra. Após o recebimento, avalie não só o produto que você comprou, mas também nosso atendimento. Isso é importante para nós e nos permitirá melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
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