Claudia Xavier Artesanato

Políticas da loja

- O valor de cada peça é referente àquelas confeccionadas com fio 100% acrilico (lã) e fio 100% algodão (linhas) . Para fios com outra composição, solicitar orçamento. - As peças podem ser confeccionada em outras cores. Verificar opções. - Pedidos não confirmados após o cálculo do valor do frete, em até sete dias serão cancelados . Caso queria concretizar sua compra, basta fazer o pedido novamente. - Os produtos que não estão em pronta entrega, tem um prazo para confecção indicado em cada produto, (para este o prazo é de 25 dias, RESPEITANDO AGENDA DE ENCOMENDAS) . Este prazo é o tempo gasto para confeccionar uma unidade do produto. Será informado o prazo total de acordo com a quantidade de peças e de acordo com a ordem cronologica dos pedidos. - Para os produtos que não estão em pronta entrega, a compra do material só sera efetuada a partir da confirmação do pagamento. - Todas as peças poderão ser tecidas de acordo com suas medidas, bastando solicitar a lista das medidas necessárias. - Os produtos confeccionados por encomenda podem sofrer algumas modificações em relação à foto original, devido a alteração de cores e fios utilizados, lote dos fios (modificação do fabricante mas, que também podem ter uma pequena diferença na cor) e também por serem peças feitas à mão! - Apesar de seguir fielmente as medidas que me são fornecidas, ao vestir a peça vc pode sentir a necessitar de algum ajuste. Caso isso aconteça, entre em contato. O ajuste será feito sem mais custos. - Não enviamos encomendas sem o pagamento do valor total. - No caso de desistência da compra, será estornado o valor do pagamento, EXCLUINDO-SE as taxas cobradas pelo Moip e Elo7 . - Os pedidos são enviados por PAC ou Sedex. - Antes de comprar, você tem que fazer um cadastro simples e rápido na ELO7. Se você já possui cadastro basta entrar com seu usuário e senha. - O pagamento é a garantia de reserva do produto. Se não há pagamento, não há compromisso de compra! Aguardaremos por 7 dias o retorno da cliente para fechar o pedido (pagamento) ou tirar alguma outra dúvida.... Após esse prazo seu pedido é cancelado! - Não entregamos encomendas sem o pagamento do valor total do produto. - Verifique sempre o endereço de Entrega, não nos responsabilizamos por endereços errados, ou ausência do cliente no ato da entrega. Caso aconteça será cobrado novo frete. - A entrega é feita pelo Correio, pode atrasar, ou mesmo extraviar mercadorias, e isso foge ao nosso controle. Todas as encomendas são enviadas com Seguro! Acompanhamos cada pedido, através do código de rastreio que também é fornecido à cliente, após a postagem da encomenda! Caso o correio venha extraviar o produto é importante entrar em contato conosco para solicitar o reembolso, nesses casos enviamos o pedido novamente desde que haja em estoque todos os itens, caso contrário reembolsamos o cliente com o valor integral do pedido, juntamente o frete! Se você leu e entendeu os nossos Termos de Uso, com certeza teremos um ótimo relacionamento,. Qualquer duvida, não se acanhe em perguntar. .