Claudia's Artes

Políticas da loja

Prezado Cliente, 1- O prazo de produção varia conforme o produto (Tempo médio 10 dias úteis); 2- Produtos sob encomenda: você pode escolher a cor, o tema ou enviar a foto por e-mail para produção do produto. Só iniciarei o trabalho após a sua aprovação; 3- Pedidos efetuados e não finalizados (pagos) em até 03 dias (corridos) serão cancelados; 4 - Pagamentos confirmados em dias úteis após as 18 horas terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil; 5 - Pagamentos confirmados em dias não úteis (finais de semana ou feriados) terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil; 6 - Os prazos dos Correios devem ser considerados em dias úteis (segunda à sexta-feira); 7 - Em caso de ausência do comprador (ou outro) no recebimento, serão efetuadas mais 02(duas) tentativas de entrega e caso esta não seja efetuada com sucesso o produto retornará ao Remetente, sendo necessário pagamento de novo frete para reenvio; 8 - As peças feitas mediante encomenda, não efetuamos troca do produto por outra cor, modelo ou personalização, uma vez que a mesma foi previamente formalizada pelo vendedor e comprador. 9 - As peças vão bem embaladas em plástico bolha para evitar atrito. Não nos responsabilizamos por eventuais quebras decorrentes do transporte uma vez que estamos utilizando um serviço terceirizado. Porém caso o problema ocorra, pedimos ao cliente nos enviar foto da peça danificada (se possível ainda na forma íntegra, quando estiver desembrulhando a mesma) em até 24 horas após o recebimento da mercadoria, para podermos avaliar a ocorrência e poder ajudar da melhor maneira possível. 10 - Trocas somente em caso de defeito de fabricação do produto ou o produto recebido não estar de acordo com a imagem e descrição da loja, sendo o prazo para reclamação de 7 dias úteis a contar da data da entrega dos correios. 11- Não achou o que procurava? Mande-me uma mensagem que irei verificar a possibilidade de atender seu pedido. Obrigada por sua visita e fique a vontade para contactar-me em caso dúvidas.