1. *Pedidos e Personalizações:* - Todos os produtos são feitos sob encomenda, portanto, o prazo de produção pode variar conforme a complexidade da peça. - Oferecemos personalização em cores, tamanhos e modelos. Entre em contato para discutir detalhes específicos antes de finalizar a compra. 2. *Pagamento:* - Aceitamos pagamentos via transferência bancária, Pix e cartões de crédito. O pagamento deve ser confirmado para que o pedido seja iniciado. - Parcelamentos podem ser disponibilizados para compras acima de um valor mínimo, conforme as opções da plataforma de pagamento utilizada. 3. *Prazo de Produção e Entrega:* - O prazo de produção é informado no momento do pedido e começa a contar após a confirmação do pagamento. - O prazo de entrega depende do serviço de transporte escolhido e será informado junto com o valor do frete no momento da compra. 4. *Trocas e Devoluções:* - Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, trocas e devoluções são aceitas apenas em caso de defeitos de fabricação. - Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. 5. *Cancelamentos:* - Cancelamentos de pedidos devem ser solicitados dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento. Após este prazo, o pedido não poderá ser cancelado, pois o processo de produção já terá iniciado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução