Prazo de produção e envio Todos os produtos são feitos sob encomenda. O prazo médio é de até 10 dias uteis, porém podem ser produzidos em menos tempo, dependendo do tamanho e quantidade comprada, cada produto tem seu prazo estipulado. O prazo é a partir da confirmação do pagamento. Trocas e devoluções O Código de Defesa do Consumidor (CDC), lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, por meio de seu artigo 49, trata sobre o direito do consumidor de desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou o ato de recebimento do produto ou serviço" Observação: No caso do produto feito sob encomenda somente será devolvido 50% do valor, que corresponde ao trabalho da artesã. Vale lembrar que os produtos são artesanais e não industrializados, portanto nenhum deles serão totalmente idênticos, não sendo considerada essa a causa de troca ou devolução. Formas de Pagamento Podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Como são produtos artesanais e exclusivos o valor é unitário e independe da quantia encomendada, salvo alguma promoção indicada na pagina do produto. Prazos de resposta Prazo máximo de resposta 24 horas. Frete e Prazos Produtos enviados por Sedex ou Pac. Envios serão feitos sempre as terças-feiras. .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução