Políticas da loja
Política da Loja ? Produtos Digitais
Bem-vindo(a) à nossa loja!
Trabalhamos exclusivamente com produtos digitais, desenvolvidos com todo cuidado para que você tenha a melhor experiência. Antes de efetuar sua compra, leia atentamente nossa política:
Horário de funcionamento
Nosso atendimento e envio de arquivos funcionam:
Segunda a sábado: das 09h às 19h
Domingos e feriados: das 09h às 14h
Importante: A plataforma pode exibir mensagens automáticas informando que o envio é imediato, mas não somos uma loja 24h. Os arquivos são enviados dentro do prazo informado na descrição de cada produto.
Envio dos arquivos
O envio é feito somente pelo box de mensagens da plataforma
Não enviamos arquivos por e-mail e não utilizamos WhatsApp.
Os arquivos são enviados compactados (.ZIP) ? será necessário descompactar antes de utilizar.
Caso o arquivo esteja no formato Studio, é necessário usar o programa Silhouette Studio no computador.
Se você utiliza celular, utilize apenas os arquivos fornecidos em PNG.
Política de cancelamento e reembolso
Por se tratar de produtos digitais, não há devolução ou reembolso após o envio do arquivo.
O cancelamento só é possível antes do envio.
Caso haja reembolso, o prazo para crédito é de 3 a 4 dias úteis, dependendo da operadora do seu banco ou cartão.
Observações importantes
Não editamos arquivos ? não personalizamos nomes, idades ou qualquer outro detalhe.
Não oferecemos suporte técnico para instalação, descompactação ou uso de programas de edição.
Verifique atentamente o formato do arquivo antes de comprar.
Resumo
Prazo de envio: até 24 horas úteis após confirmação do pagamento
Formato dos arquivos: PNG e Studio (Silhouette)
Envio exclusivo pela plataforma
Sem devolução após envio por se tratar de produto digital
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ester Design Personalizado
SobrePolíticas da loja
Política da Loja ? Produtos Digitais Bem-vindo(a) à nossa loja! Trabalhamos exclusivamente com produtos digitais, desenvolvidos com todo cuidado para que você tenha a melhor experiência. Antes de efetuar sua compra, leia atentamente nossa política: Horário de funcionamento Nosso atendimento e envio de arquivos funcionam: Segunda a sábado: das 09h às 19h Domingos e feriados: das 09h às 14h Importante: A plataforma pode exibir mensagens automáticas informando que o envio é imediato, mas não somos uma loja 24h. Os arquivos são enviados dentro do prazo informado na descrição de cada produto. Envio dos arquivos O envio é feito somente pelo box de mensagens da plataforma Não enviamos arquivos por e-mail e não utilizamos WhatsApp. Os arquivos são enviados compactados (.ZIP) ? será necessário descompactar antes de utilizar. Caso o arquivo esteja no formato Studio, é necessário usar o programa Silhouette Studio no computador. Se você utiliza celular, utilize apenas os arquivos fornecidos em PNG. Política de cancelamento e reembolso Por se tratar de produtos digitais, não há devolução ou reembolso após o envio do arquivo. O cancelamento só é possível antes do envio. Caso haja reembolso, o prazo para crédito é de 3 a 4 dias úteis, dependendo da operadora do seu banco ou cartão. Observações importantes Não editamos arquivos ? não personalizamos nomes, idades ou qualquer outro detalhe. Não oferecemos suporte técnico para instalação, descompactação ou uso de programas de edição. Verifique atentamente o formato do arquivo antes de comprar. Resumo Prazo de envio: até 24 horas úteis após confirmação do pagamento Formato dos arquivos: PNG e Studio (Silhouette) Envio exclusivo pela plataforma Sem devolução após envio por se tratar de produto digital
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução